Centro de ayuda no responde correos

Compré en infanti un espejo de auto para bebés, no estaba en el local, por lo que en la misma tienda me hicieron la venta de forma digital, con entrega en domicilio. El espejo llegó quebrado y al ir a cambiarlo me dicen que no hay más de ese modelo. Se me perdió la boleta y no me llegó digital, solicité muchas veces la copia de la boleta a través de su centro de ayuda en la página web (única alternativa que dan) y jamás me respondieron, ya pasaran los 3 meses y perderé la opción de cambiarlo por otro producto . No hay call center y en tiendas no me pueden dar solución