Falla de producto

Compre chupete en tienda infanti marca philips Avent ultra air night el que viene con una Caja esterilizadora para meter al microondas con un valor de $14990 aproxHoy al querer esterilizar los chupetes que tienen menos de 1 semana de uso la caja se quemo al. Meter en el microondas quedando con un hoyo y los chupetes ahumado y el plato del microondas con el plástico pegado y negro que me fue imposible sacar. Se siguen las instrucciones tal cual viene el el instructivo Por esta razón tuvimos que ir a comprar nuevamente otro no es primera vez que las uso por lo que no es un tema de mal uso.