No quieren devolver dinero

El viernes 6 de marzo hice la compra de una silla para auto en infanti plaza vespucio con despacho a domicilio, ese mismo fin de semana con mi novia recibimos de regalo otra silla para auto, razón por la que llame a infanti para consultar por la devolución y me dijeron que desde el día que llega la silla a domicilio hay 10 días hábiles para hacer la devolución, la silla llego el martes 10 de marzo, ni siquiera abrimos la caja, fui a devolverla y me dicen que por política de la empresa NO devuelven el dinero y que vuelva otro día para hablar con el supervisor... estoy convaleciente de una operación, tengo que pedir favores para que me lleven, acompañen y ayuden a trasladar la caja de la silla, cosa que no es fácil, no me dieron ninguna soluciónnecesito que me devuelvan el dinero.