- Santiago, Chile
- 30, Septiembre 2025
- Número: 1089529
No cumple compromiso
PRESENTE
ProblemaEl 09/07/2019 recibí un departamento por parte de BRICSA. El 21/07/2021 le reclamé a la compañía, dentro del plazo de post-venta, debido a que el ducto de corrientes débiles se encontraba (y se encuentra hasta el día de hoy) obstruido, lo que imposibilitó que compañía de tv instalara fibra óptica en mi habitación. BRICSA maliciosamente o inadvertidamente colocó en el informe de que los ductos no se encontraban obstruidos, pero con una contradicción, pues menciona que sí corresponde reparar. Hice un reclamo con fecha 16/06/2024 a través de sernac en donde empresa ofrece visita de cortesía, negándose a cumplir su compromiso de 2021. La visita de cortesía (Antonio Miranda), luego de la inspección, se comprometió a la reparación del problema, pero desde 2024 ya no tengo noticias del emisario de BRICSA. Hasta el momento la experiencia de post-venta ha sido pésima.
Objetivo:
Obtener una solucion
Reparación inmediata ducto corrientes débiles.
Autor: G.V.