No quieren devolver el pie cancelado

Compre una casa en el barrio del carmen de Buin con la inmobiliaria py en blanco, pagando el 10% del pie de la propiedad en 48 meses, los cuales pague sin atraso ni deuda alguna y al momento de pedir el crédito hipotecario los bancos me pidieron una alta renta que con mi pareja al reunir todos los documentos solicitados no fuimos sujetos de crédito ni siquiera de simulación. A lo cual al tener plazo de 30 días para la firma de la escritura y adquirir el crédito hipotecario y no obtenerlo, me dirigí a la inmobiliaria a darle la información y regirme por la cláusula 10 del contrato de compra y venta asumiendo la multa por no tener el crédito hipotecario y la inmobiliaria responde que no devolvera el dinero por cobrar la multa del 10% de la propiedad. Propiedad que ellos ya vendieron y que yo jamas pise ni usaré. Se quieren quedar con todo el dinero que pague mes a mes. NO LE COMPREN A LA INMOBILIARIA PY no responden SOLO SON AMABLES MIENTRAS LES PAGAS Y NO LE RECLAMAS NADA.