Autor:

🙁 No Resuelto

19 Septiembre, 2023 - 11:49
Siguen siendo demssiado altos los tiempos de espera.

En promedio mínimo 2 meses.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Buin, Chile
  • 05, Septiembre 2023
  • Número: 990254

Inmobiliaria Py

Quinta linderos los almendros / pésimos tiempos de respuesta.

SEÑORES inmobiliaria py

PRESENTE


Compramos una casa nueva en el Condominio Quinta Linderos - Los Almendros, Buin, en el cual llevamos viviendo desde marzo (6 meses).En este poco tiempo hemos identificado numerosas fallas a nivel de terminaciones, siendo las más importantes: 1) Sellado de techos, 2) cubiertas de cocina picadas y mal cuadradas, 3) fijaciones y bisagras de muebles, 4) Escalera con peldaños de diferentes medidas, 5) desacople y caída de puertas (entrada y logia), 6) grifería e indumentaria de baño suelta, entre otras cosas.Siendo tantos los inconvenientes uno esperaría que a lo menos el servicio de Post Venta sea ágil y efectivo al momento de arreglar tales situaciones, lo que en la práctica no ocurre.Post Venta se toma a la menos un mes entre que uno informa estos desperfectos y va un supervisor a revisar lo informado para luego, en un mes más (por lo bajo), enviar al equipo de post venta... Situación que se ve agravada cuando la post venta corresponde a proveedores de la inmobiliaria debido a que, luego de la visita del supervisor de la inmobiliaria, va a visitar un supervisor del proveedor.Al efecto, apenas llegamos en febrero, se "cayó" la puerta de la logia y estuvimos 3 meses con la puerta fija hasta que fue arreglada.Por otro lado, hace un par de meses, solicitamos el arreglo de las cubiertas de la cocina ya que están desniveladas , picadas y mal selladas y el proveedor externo de PY nos ha dejado esperando en dos ocasiones todo el día su visita, sin siquiera una disculpa de parte de la inmobiliaria sino que se limitan a "reagendar" lo que implica que nuevamente deban ser pedidos permisos en mi trabajo además del mal rato.Finalmente, el tiempo de garantía de la mueblería es 3 años... período que sería suficiente si la casa tuviera buenas terminaciones, no obstante, ante todas estas dilaciones, con suerte alcanzaré a solicitar un par de veces más el servicio de post venta y ya se habrá acabado.Me siento bastante desilusionado y de haber sabido la mala calidad e indiferencia de la inmobiliaria habría comprado en otro lugar.no recomiendo comprar acá.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que se acotaran los tiempos de respuesta de post venta con sus respectivas soluciones.
Autor: R.V.
Publicado el Martes, Septiembre 5, 2023 - 08:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Inmobiliaria PY - (Condominio los Almendros, Linderos Buin). No cumplen trabajos de reparación, lesiones en un menor por malos

No Resuelto Trabajos Mal Realizados. Realizan algunas reparaciones, tratando de terminar lo antes posible, con malas terminaciones, mal pintado. Aún no me hacen entrega formal de los trabajos. Rechazaré conformidad de lo realizado.

🙂 Inmobiliaria PY - Post venta: desconoce acuerdos de trabajos

Resuelto Resuelto. Una vez que publiqué el reclamo, la inmobiliaria resolvió con prontitud cómo se abordarían los diferentes problemas. Hasta ahora la mitad de ellos ya se encuentran resueltos en el acto.

🙁 Inmobiliaria PY - No Responde Garantia

Sernac No Resuelto Aun No Resuelto. Reclamé al SERNAC Y servicio clie te de PY.
Aun a la espera de respuesta

🙁 Inmobiliaria PY - Quinta Linderos Los Almendros / Pésimos tiempos de respuesta.

No Resuelto No Resuelto. Siguen siendo demssiado altos los tiempos de espera.

En promedio mínimo 2 meses.

🙁 Inmobiliaria PY - No responden por garantia

Sernac No Resuelto Inmobiliaria Py No Responde. Inmobiliaria PY no responde por los materiales que conforman la estructura buscando resquicios, pésima experiencia de compra y post venta, Sernac por su parte no delibero en absoluto, solo fue un mero observador de la respuesta de PY.

🙁 Inmobiliaria PY - Devolución de cuota inicial

Sernac No Resuelto No Resuelto. No dieron ninguna solución, eso es ser aprovechadores los clientes no tienen ningún beneficio

🙁 inmobiliaria PY - Rotura de cañería

Sernac No Resuelto No Resuelto. No recibi respuesta
Muy malo el servicio, yo necesito que me paguen el piso flotante y la reparacion

🙁 Inmobiliaria PY - Nuevas filtraciones de agua sin resolver

No Resuelto Nulo. Nunca me contactaron por ningún medio

🙂 Inmobiliaria PY - Daño Estructural

Resuelto Resuelto. PY se comprometió a resolver el problema en corto plazo

🙁 Inmobiliaria PY - Fugas De Agua Casa Nueva

Sernac No Resuelto Negativo. No respondieron con lo solicitado, sólo cubrieron el gasto del consumo de agua y algo de los porcelanatos suministrados por mi, Se acogieron a la letra chica, Ojo que las garantías legales de las viviendas nuevas comienzan desde la recepcion municipal, No desde que te entregan la propiedad, lamentablemente es algo ilogico, ya que mi casa ya llevaba 2 años de recepción cuando la adquirí asi que no cubre la garantía.

🙁 Inmobiliaria PY - Fuga De Agua

Sernac No Resuelto Aun Trabajos Pendientes. La fuga fue solucionada, sin embargo falta que tapen el piso que abrieron y poner baldosa.
Para el día 4 de abril los trabajos de cambio de todas las tuberías en la casa esta información le fue confirmada a la propietaria de la casa por lo que espero que Esa fecha se cumpla siento que es un cambio total requiere mayor tiempo y disponibilidad de alguien en la casa.

🙁 Inmobiliaria PY - Filtraciones sin garantia

No Resuelto En Conversaciones Para Resolver. Se acercó a mi el supervisor y me dijo que me daría una respuesta el día lunes 20 por los trabajos qué hay que realizar y fecha para estos trabajos…
Aún esperando!!

🙁 Py inmobiliaria - Cupo no adjudicado

No Resuelto Sin Solución. Solo que me den la oportunidad de tener mi casa dándome algún cupo en Santiago; llevo mucho tiempo buscando y nada todavía.