Fugas de agua casa nueva

Adquirí una vivienda nueva en el Proyecto San Leon de San Bernardo, Los Prados de Nos,( me decidí antes de comprar vivienda usada para evitar problemas con instalaciones antiguas), y a menos de 3 años de uso sucedió una rotura en una cañería de agua potable subterranea. por lo cual para saber la exactitud de la fuga tuve que contratar una empresa especialista, para evitar que el equipo de post venta rompiera en cualquier lugar, finalmente realizaron las reparaciones las cuales no quedaron del todo bien, ya que los pisos porcelantos quedaron mal instalados, ademas tuve que proveer yo el material, ya que ellos no lo encontraron. Bueno el motivo de la filtración fué una cañeria de ppr de muy mala calidad presentó una fisura por falla de material, aun conservo parte de la cañería, y lo digo con conocimiento de causa ( soy constructor civil lo puedo demostrarlo con mi patente profesional) durante el proceso de reparación que duró una semana aproximado me di cuenta que toda las cañerías que estan bajo tierra son del mismo material y se encuentran a nivel de las fundaciones, lo cual me genera gran preocupación de posibles filtraciones que puedan generar asentamientos de las fundaciones y por ende daños estructurales severos.El fin de este reclamo es pedirle a PY primero que me reembolse los gastos que realice, empresa de detección de fugas, los materiales que tuve que aportar, y el alza en la cuenta de agua potable que debo pagar ya que a dos meses de lo sucedido no me contestan los correos.Como comentario Adicional mi esposa no pudo trabajar durante una semana para porder recibir al equipo de post venta, costo que estamos asumiendo, mismo periodo sin poder usar la cocina y las instalaciones sumar todos los inconvenientes que provoca tener trabajos de obra gruesa dentro de la casa.