- Viña del Mar, Chile
- 22, Agosto 2022
- Número: 915748
Sernac Garantía post venta caldera
PRESENTE
Con fecha mayo 2022, realicé mi reclamo por el portal post-venta de la empresa, respecto a que la caldera que provee agua caliente a mi departamento realiza fuertes ruidos al funcionar, lo que hace imposible utilizar de manera normal, la empresa vino a verla e indicó que es solo falta de mantenimiento, cerrando el caso. la empresa que realiza la mantención, indicó que el problema es de fabricación, ya que no tiene un cierre hermético correcto, adicional a esto he notado que mi cuenta del gas ha aumentado considerablemente, probablemente ya que la caldera no funciona correctamente, el reclamo lo realice nuevamente durante los primeros días de agosto, el cual a la fecha aún no ha sido solucionado, en paralelo he enviado el reclamo al sernac.
Objetivo:
Obtener una solucion
El reemplazo de la caldera por una funcionando en condiciones, el departamento es nuevo y todo tiene su mantenimiento al día
Autor: J.C.