- Huechuraba, Chile
- 27, Febrero 2019
- Número: 566312
Decisiones unilaterales a problemas de postventa
PRESENTE
He presentado reclamo de post-venta a la Cía. aludida, los cuales han sido rechazados por los motivos señalados más abajo:1. Insuficiencia en sistema de extracción => Inmobiliaria señala que problema no es atribuible a diseño si no a responsabilidad de la administración2. problemas de filtraciones => Inmobiliaria señala que el problema se debe a falta de mantenimiento del propietario3. Ductos mal reparados, solución ofrecida durante periodo de garantía no es sustentable en el tiempo y el problema se vuelve a presentar => Inmobiliaria se niega a revisar reparación realizada dentro de periodo de garantía4. Desprendimiento de concreto de terraza => Inmobiliaria señala que no es un problema estructural, sino de terminaciones que están fuera del periodo de garantía.Ninguno de los argumentos expresados por la Cía. son satisfactorios, entendiendo que se trata de problemas de diseño y construcción del departamento, Sólo se ha aludido a temas de vigencia de garantía, dado que el reclamo se ha realizado 2 meses después de la vigencia de garantía de terminaciones (3 años), pero dentro del periodo de garantía de instalaciones (5 años) y estructural (10 años).
Autor: F.M.