Servicio post venta deficiente

En Febrero me entregan casa en Barrio Los Maderos de Piedra Roja. Desde entonces solicité a reclamos.cl/empresa/inmobiliaria_manquehue">Inmobiliaria Manquehue alguna solución al drenaje de agua lluvia del jardín ya que mucha gente entendida del tema me sugirió que iba a tener problemas en Invierno al ver las pendientes. Luego de mucho insistir, accedieron a hacer un dren en un punto del jardín. Siendo que la solución solicitada era algún tipo de canalización de esta ya que la pendiente es hacia mi casa. Nunca aceptaron que era necesario esto y solo había que mantener las pendientes dejadas por ellos en el terreno, para que el agua "corriera" por la superficie hacia una pileta. lamentablemente hoy 8 de Agosto 2015, luego de las intensas lluvias, y habiendo realizado los trabajos de jardín con riego automático y todo lo necesario para disfrutar del hogar, tengo una laguna frente a mi terraza que está dañando el pasto, plantas, adoquines, y probablemente la humedad infiltrando bajo mi casa.Hasta hoy he solicitado alguna solución eficiente y de la inmobiliaria han contestado que van a evaluar alguna solución. lamentable que tenga que ocurrir los problemas para que hagan algo y no haber prevenido esto desde el momento que lo solicité.