Devolucion de dinero sin respuesta

Buenas tardes,En el año 2019 hice la reserva en verde de una vivienda en el proyecto inmobiliario Bosquemar en Pto Montt de la constructora Pacal. Por motivos personales realice el desistimiento de la compra de vivienda con fecha 25-02-2020 donde me dijeron que me harian la devolucion de los 80 UF dentro de los proximos 60 dias. Con fecha 16-07-2020 aun no he tenido respuesta de la fecha de devolucion, la ejecutiva de ventas Silvana Moya de la ciudad de Puerto Montt me ha indicado en varias ocasiones que la gestion de la devolucion esta centralizado en Santiago y no depende de ella, por lo que tambien me comunique con servicio al cliente para hacer las consultas y tampoco tuve respuesta positiva. Dado lo anterior, quiero recalcar que es una empresa que no le interesa solucionar los reclamos, inoperante en su gestion y poco empatica. Lo unico que le interesa es llenar sus cupos de venta y la post venta le importa cero.Mala experiencia, yo espero que se me retribuya el tiempo de espera y el mal rato de estar enviando correos y llamando para consultar por algo tan facil de hacer click en su cuenta corriente y devolver lo que no les corresponde.Atte.,Cynthia Toledo