- Copiapó, Chile
- 11, Noviembre 2020
- Número: 737824
No devolucion de reserva
PRESENTE
estimados,les comento que llevo ya casi 120 dias esperando que se me devuelva la reserva para proyecto laguna verda, copiapo. en julio del 2020 he solicitado mi renuncia al proyecto por problemas personales, ademas la situacion actual, donde fue muy clara la ejecutiva cyndi vega donde explica que son 60 dias para su devolucion. cabe destacar, que desde un principio es lo que siempre recalca al momento de poder reservar una casa, ya que aqui en la ciudad de copiapo, existe otro proyecto que es los silos, donde ellos no hacen la devolucion del dinero, lo cual es un enganche. ya estamos a noviembre, y no he recibido informacion, mas solo de la ejecutiva que en septiembre mediante varias insistencias, por whaysapp, que sera devuelva no en 60 sino que en 120 dias, por problemas situacion pais covid, lo cual me parece inaceptable. he enviado correo a miguel torres, la persona encargada de la ejecutiva ya dos veces, esperando una respuesta mas formal y con resolucion al reclamo y nada. el monto de reserva son 80uf exactamente $ $2.269.591-hoy ya casi 120 dias de cumplirse el plazo, me llaman diciendo que mi solicitud de desestimiento hecha en julio, se ha demorado mas de lo normal, por lo mismo la devolucion sera entre diciembre 2020 y enero del 2021. imposible describir la rabia que siento, del mal servicio e informacion emitida por esta misma, empezando por la ejecutiva de cindy vega que es la unica que trabaja en copiapó.
Objetivo:
Obtener una solucion
QUE ME DEVOLVIERA EL DINERO DE MI RESERVA.
Autor: C.D.