Filtracion cielo baño vista andina ii

Buenas mi reclamo es contra esta inmobiliaria proyecto Vista Andina II Macul, hace ya mas de 4 semanas que no tengo alguna respuesta de arreglo por parte de servicio de post venta, pésima la atención solo via mailnotar que este departamento me lo entregaron hace poco mas de un mes y este problema empezó al 3 o 4 día, se hablo con la encargada de post venta pero alude que el departamento superior que es de donde viene la filtración ya fue entregado y el dueño es de fuera de santiago y simplemente no quiere venir o dice que viene hoy mañana, ect. realmente una lata, por los días que ya han pasado las fisuras, humedad marco de la puerta quebrado, constantemente revisando si cae agua ya que justo ahí se encuentra un enchufe y esto si que es grave.ademas sin considerar los otros detalles, gomas que separan la alfombra con cerámica se despegaron al 2 día personalmente las pegue ya que era un detalle mínimo y ventanal del balcón no cierra.he ingresado 3 reclamos via Web y la respuesta es "estamos procesando su requerimiento un supervisor se pondrá en contacto con ustedes, a la fecha ninguna llamada.Realmente una verguenza