- Colina, Chile
- 09, Julio 2019
- Número: 597459
Siena no cumple compromisos postventa
PRESENTE
Empresa Siena NO Cumple Con sus Compromisos aun cuando se reclama ante sernac y dieron fecha de solución. Desde el mes de mayo del 2019 tengo el 2do piso de mi casa sin agua caliente producto de una mala instalación por dicha empresa. Al efectuar reclamos correspondientes y no haber solución a la fecha se procede con reclamo en sernac y la inmobiliaria respondió al sernac con carta emitida informando Implementa solución entre los dias: 04/06/2019 y 05/07/2019 y adicionalmente Requerimiento será atendido según presupuesto de empresa Gas, agua y energía E.I.R.L. número 513 fe fecha 31 de mayo de 2019 por un monto de $320.000Dicha aseveración compromiso y carta firmada por la gerente de experiencia al cliente Maria Olga Ruiz Parraen Empresas Siena fue nula, a la fecha habiendo pasado mas de 30 dias solo argumentan estan en gestión de compra de materiales.SRS esta empresa atropella los derechos del consumidor, la sra Maria Olga Ruiz Parra es incapaz de contactar por telefono al consumidor para dar explicaciones aun cuando su cargo implica dicha responsabilidad.Esta es la experiencia de Siena para con sus clientes en casas sobre los 13 mil UF en chicureo.
Autor: R.K.