Reitero solicitud termino de mi contrato

Yo realice la petición de terminar mi contrato el 3 de enero 2022.Recibí como respuesta el 4 de enero,que tenía que enviar uno archivos para efectuar termino anticipado de contrato.formulario firmado. (adjunto)Copia cédula de identidad. (ambos lados)Carta explicativa firmada dirigida a IPLACEX (Detallando los motivos de su solicitud)Antecedentes (documentación de respaldo que acrediten término anticipado de contrato, por motivos financiero debe adjuntar un informe socioeconómico)El 16 de marzo recibo la respuesta de iplacex en dónde me el rechazo de mi solicitud de termino de contrato:"Al respecto, le comentamos que, de acuerdo con los antecedentes presentados y evaluados, se concluyó rechazar la renuncia solicitada dado que los antecedentes aportados por Usted no constituyen un hecho grave y calificado, que le impida de manera total la continuidad de sus estudios."Por otro lado me da la opción de congelar el cobro de mensualidad del mes de enero a junio.:"Sin perjuicio de lo anterior, la Institución si acepta la posibilidad de suspender el contrato de prestación de servicios, esto implica la suspensión del cobro de mensualidades y de la carga de asignaturas durante un período de 3 Bimestres, iniciando la suspensión con fecha Marzo, debiendo retomar el pago de las mensualidades y las clases el Bimestre 3-2022, en el mes de Julio del año 2022 Si acepta la suspensión deberá comunicarse con [email protected]."Yo por mi parte no quise tomar la alternativa que me propone iplacex.Ya que yo quiero terminar mi contrato con ellos.Yo todavía recibo correos de cobranza por iplacex.Espero solucionar mi caso.Atte.gracias.