Incumpimiento de acuerdos. publicidad engañoza.

Buenas tardes. Mi nombre es Humberto Araya, alumno de la carrera de ingenieria en prevencion de riesgos con salida intermedia para la obtencion del titulo tecnico en prevencion de riesgos. actualmente tengo vigente un ramo de la carrera tecnica "Administracion de proyecto", el cual fue finalizado en el quinto bimestre del año 2023. Desde el dia 26 de febrero estoy solicitando el cierre del ramo para poder obtener el certificaco de egreso, ya que supere de forma optima los ramos de la carrera tecnica, siendo reflejados en la malla curricular de la carrera de ingenieria. he remitido los antecedentes con copia de acuerdos, pantallazos y fotos sobre ramos tecnicos terminados.a traves de las solicitudes me han abierto varios casos de los cuales se ha solucioando de forma parcial los requerimientos sin dar una respuesta con fundamentos y fechas. los casos asiganos por via telefonica y correo son los siguientes:caso numero 22442-387113 del dia 27 de febrero. caso numero 2242-390901 del dia 7 de marzonumero de caso 405042 del dia 02 de Abril 2024A lo largo de este tiempo he tenido diversas dificultades correspondientes al proceso de matricula, inscripcion de ramos, el cual fue 8 dias despues de fecha estipulada por Iplacex en sus paginas oficiales y via correo. el inicio de clases comenzo el 25 de marzo y mis ramos se vieron reflejados el dia 02 de abril.He solictado de forma correo y telefonica que me realicen la inscripcion de un tercer ramo segun antecedentes acordados por reunion telematica. de lo cual aun no tengo ninguna respuesta. Debo mencionar que correspondiente a mi caso llevo mis pagos al dia, sin atrasados y la forma de responder de parte de iplacex no concuerda con los lineamientos de calidad y policitica establecidos en sus contratos. Estoy iniciando averiguaciones para darme de baja de la carrera de ingenieria. si aun no son capaces de cerrar un ramo del bimestre 2023 me imagino cuanto tiempo me tendran esperando cuando me reciba de la carrera de ingenieria. Mantengo correos, imagenes, fotos y pantallzos de todo lo estipulado, lo cual subire como reclamo formal a traves de sernac y superintendencia de educacion. Atte Humberto Araya Gallo