No me permiten renunciar

Comencé a estudiar en iplacex en marzo de 2020 online, desde que comenzó la pandemia intente continuar mis estudios y resulta que la cosa se complicó, mi empleador se acogió a la ley de protección al empleo, tengo una hija y una casa que mantener, no pude continuar pagando y preferí renunciar para no generar deuda, presente los documentos y me la negaron, me solicitaron uno y otro documento que envié por correo y no me aceptan la renuncia los teléfonos nunca funcionaron y nunca tuve respuesta, el material de estudio no es bueno y los profesores responden cuando quieren, me siento totalmente decepcionada ya que tenia esperanza de continuar el próximo año pero debido a la deuda que generare no podré volver a estudiar nunca más.