Devolución de dinero

Hace ya casi dos años estudie en este instituto. En el ultimo año me gane la beca nuevo milenio. Esta me cubria todo el año, yo pague los tres primeros meses ya que aun no llegaba el dinero de la beca e iba a quedar atrasada en el caso que no llegara la beca. Hasta el dia de hoy no me han devuelto el dinero de los tres meses que pague que son al rededor de 250.000 mil pesos. Llamo y que un no pasa nada y me dicen nosotros te llamamos. La sede en que estudie ya no existe por que la cerraron. Ahora que hago? Me cruzo de brazos y me siento a esperar? Si sali el 2016 y ya estamos mas de la mitad del 2018. Una vergüenza este manejo del sistema. Ojala algun día aya alguna solución.