- Puente Alto, Chile
- 13, Diciembre 2016
- Número: 407880
Pesima atención
PRESENTE
Estimados, Solicite hora con la sicologa Marcela Yazigi para una consulta, el día anterior me llamo para cambiar la hora en otro horario al día siguiente, al día siguiente revise el calendario en reclamos.cl/empresa/integramedica">Integramedica y la hora estaba agendada a las 13:15 horas, fui al centro medico estando allá me llamo la sicologa para decirme que estaba en su consulta privada y que me podia atender a las 14:15, lo cual no podia ya que no alcanza en hora de almuerzo y le dije que no, que otro día iba a sacar hora nuevamente. La siguiente vez saque hora y paso lo mismo, me llama la sicologa el mismo día para decirme que no puede atender porque esta enferma que me puede atender al día siguiente, a las 14:15 horas, fui nuevamente al otro día llegue a las 13:50 horas la sicologa llego al centro medico a las 14:35 y me atendio a las 14:40, cuando entre le comente que me parecia una falta de respeto lo que habia hecho ya que cambiarme la hora 3 veces, llegar tarde, y ni siquiera pedir disculpa cuando una persona tiene que estar constantemente pidiendo permiso en el trabajo para poder ir, llegando tarde y dando explicaciones, le comente que si estaba muy ocupada en su consulta era mejor que no tuviera horas disponibles, le dije será mejor que me devuelvan el bono, entre tanto la discusión siguo y se molesto diciendo que mi actitud era muy mala para una consulta, revisando mi historial medico y usandolo para argumentar mi actitud y desacreditandome, despues me dijo: "O te vas o te quedas", lamentablemente no hay otro profesional en su especialidad y accedi a quedarme callado y comiendome el orgullo en pro de ayuda... desarrollamos la consulta, acordamos que tenia que ir a la semana siguiente... Saque hora, y fiel a su estilo me llamo el mismo día de la consulta para decirme que lo habia pensando y que ya no quería volvera a atenderme. De verdad me parece a lo menos una falta de respeto... por lo bajo, me dijo que ella seleccionadaba sus pacientes y que no queria atenderme más... la verdad es primera vez en mi vida que me sucede esto y quiero solo dejar mi testimonio para que quede un antecedente de la calidad de Atención que recibi.
Autor: M.L.