Autor:

Ninguna Solución. Ni Una Disculpa

27 Enero, 2021 - 22:01
No ha pasado nada desde el reclamo
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 12, Enero 2021
  • Número: 756871

Integramedica

Espera integramédica alameda

SEÑORES integramedica, bupa

PRESENTE


Andaba con un dolor en el ojo derecho, por lo que pedí la primera hora que encontré cerca de mi trabajo. Encontré una hora con el oftalmólogo A. Wolfenson a las 17:30. Llegué al centro antes de las 17:20 para comprar el bono. Subí al piso 11, y me llamaron inmediatamente para tomarme un examen ocular y me pasaron un papelito con unas mediciones y me dijeron que esperara al doctor. Hasta ahí todo bien, pero tuve que esperar hasta las 18:30 cuando el doctor me llamó. En todo ese lapso de tiempo, traté de preguntarle a alguien que qué pasaba, cómo podía ser tanta la espera, pero no había nadie atendiendo. Al final la consulta duró menos de 2 minutos y tuve que pedirle al doctor que al menos me tomara el examen de la vista, ya que había esperado tanto. Sobre el papelito, ni lo vio. Encuentro que es una falta de respeto con los pacientes. No se si es problema del doctor o de Integramédica. Según el doctor estaba sobrevendido, pero si mi consulta fue en total de 5-7 minutos aprox. ¿cada cuántos minutos está agendando horas integramédica? una burla.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Al menos que devuelvan el 50% del bono, porque con una disculpa no obtengo nada.
Autor: A.G.
Publicado el Martes, Enero 12, 2021 - 19:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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