Autor:

No Resuelto

15 Agosto, 2022 - 20:09
Integramedica normalmente hace caso omiso de las molestias de los pacientes. Esperaré unos días antes de recurrir al Sernac
Reclamo original:
  • Limache, Chile
  • 04, Agosto 2022
  • Número: 912157

Integramedica

Error en la toma de muestra

SEÑORES integramedica

PRESENTE


3/8 fui habiendo tomado hora a integramedica viña del mar, para exámenes laboratorio clínicoDespués de 90 minutos de espera pasé a caja para el bono (caja2). Continué la espera para la toma de muestra. 120 minutos después de la hora programada me llaman. Me llamó la atención las instrucciones recibidas para un examen que debía tomarlo en casa. Al salir consulto a enfermera si la información recibida es correcta y me dice hay error grave. En vez de tomar examen de protrombina me querían hacer examen de recolección de orina. Todo parte mal desde la caja, por la codificación,siguiendo por la Sra (Tens) que me tomó las muestrasCon mucho trabajo logré que arreglaran el temaDespués de tres horas, salí del local. Pregunto, alguien asume responsabilidades por los errores y si no me doy cuenta y llego a pabellón con examen cambiado.?
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Una respuesta reconociendo errores e internamente modificación de protocolos
Autor: A.C.
Publicado el Jueves, Agosto 4, 2022 - 10:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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