Cobros por contrato que nunca me fue informado ni enviado durante el proceso de admisi

Quiero realizar un reclamo formal contra Instituto Profesional IPP por una situación que considero extremadamente grave y contraria a la transparencia que debe existir en un proceso de admisión.Manifesté interés en estudiar Marketing Digital y fui contactado por personal de admisión del instituto. Durante las conversaciones se me informó que la matrícula era gratuita y que podía acceder inicialmente al programa para evaluarlo antes de decidir si deseaba continuar.Bajo esa información ingresé a la plataforma y participé únicamente de una o dos clases. Posteriormente dejé de participar por completo.en ningún momento se me informó de manera clara y expresa que existía un contrato que generaría obligaciones financieras automáticas, ni que debía realizar un retiro formal para evitar cobros futuros. Tampoco se me explicó que dejar de participar en las clases no sería suficiente para poner término al proceso.Meses después comencé a recibir boletas electrónicas y cobros por mensualidades que jamás esperé recibir, ya que la información entregada durante la admisión nunca hizo referencia de forma clara a estas consecuencias económicas.Al contactar al área financiera, se me informó que existía un contrato vigente. sin embargo, fue recién en ese momento cuando tuve conocimiento de la existencia de dicho documento.Quiero dejar constancia de que nunca completé personalmente ese contrato, nunca me fue informado adecuadamente durante el proceso de admisión, nunca me fue enviado para revisión antes de quedar matriculado y nunca tuve una instancia clara y transparente para revisar conscientemente las condiciones financieras que hoy se me cobran.Según los antecedentes que posteriormente recibí, dicho contrato fue confeccionado utilizando mis datos por personal de admisión durante el proceso de inscripción. Lo que considero especialmente grave es que nunca se me informó claramente de la existencia de este documento ni de las obligaciones económicas que supuestamente estaba adquiriendo.La información entregada se centró en que existía matrícula gratuita y un período inicial para evaluar la continuidad de los estudios. Nunca se me explicó de forma destacada y comprensible que existirían cobros automáticos posteriores aun cuando dejara de participar completamente en el programa.De haber sido informado de manera clara sobre la existencia del contrato, los cobros posteriores y la necesidad de realizar un retiro formal dentro de determinados plazos, habría tomado inmediatamente las acciones correspondientes.Considero inaceptable que se genere una obligación financiera de esta naturaleza sin que exista una comunicación clara, transparente e inequívoca respecto de las condiciones económicas involucradas.Por todo lo anterior, solicito la anulación total de los cobros emitidos, la revisión completa de mi proceso de admisión y una respuesta formal por parte de la institución respecto de la forma en que fue gestionada mi matrícula.