Se niega a cubrir mi seguro de cesantia apesar de cumplir los requisitos "estafa"

Isapre Banmedica una *****a !!!Hace mas de un año contraté un plan full con isapre banmedica, donde venia anexado como prima adicional un seguro de cesantia que pague desde los inicios, me fui a trabajar al sector publico y después de un año se da termino a mi contrato con un documento formato unico para todos los estamentos del sector publico área salud, ingrese a la plataforma de la isapre todos los documentos para hacer uso del seguro de cesantía ( que llevo pagando) . Mi gran mala sorpresa fue cuando está se me fue denegada porque el certificado de termino de relacion de servicio de mi ex-empleador no es reconocido por la isapre ya que segun estos ultimos el certificado no da a conocer si fue despido involuntario para hacer uso del seguro.El formato que solicita la Isapre no existe en el area publica, hay un formato unico donde no especificará jamas lo que solicita la bendita Isapre !!Una vez mas la isapre se ampara en sus sucios manejos para no pagar lo que por derecho y pago me corresponde hacer uso !!el manejo administrativo es pesimo, el call center es una tragedia, solucionar problemas del afiliado no es su fuerte , si te pueden tramitar meses con información falsa lo van a hacer con tal demorarte y no pagar tus derechos.Esta son las Isapres con malas practicas que lucran y seguirán lucrando con la salud hasta cuando ?