No respuesta por solicitudes.

Por medio de la presente,Reclamo en contra de Isapre Nueva Masvida, debido a la nula respuesta institucional ante nuestras reiteradas solicitudes de regularización de planillas previsoras, situación que está abultando de forma artificial e injustificada una deuda previsional en perjuicio de nuestra empresa.Contexto:Al momento de procesar y pagar las imposiciones a través de PreviRed, nuestra empresa cometió un error involuntario en la digitación del RUT de una trabajadora.Este error de traspapeleo causó que los fondos ya desembolsados por la empresa se asignaran a un identificador erróneo, generando que las cotizaciones de la trabajadora figuren como impagas en sus sistemas institucionales.Asumiendo nuestra responsabilidad inicial en la digitación, nuestra administración ha intentado subsanar el error a la brevedad. Hemos dejado registro de la situación mediante atención presencial en sucursales de Nueva Masvida, llamados a su Call Center y correos electrónicos, sin recibir a la fecha ninguna respuesta resolutiva.La inacción y silencio por parte de Nueva Masvida impide corregir el RUT en la cartola previsional, provocando que sigan corriendo multas e intereses sobre una obligación que la empresa ya pagó oportunamente.Entendemos que es nuestra responsabilidad revisar el ingreso correcto de la información.Pero todas las demás instituciones afectadas (AFP, Cesantía, Mutualidad, etc) ya nos han dado solución al asunto.Y sigue pasando el tiempo y no tenemos respuesta de la Isapre.