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🙁 A Veces Respetan Otras Veces No

23 Febrero, 2025 - 01:31
Después de este reclamo, me han reembolado 7 boletas mal y cerca de 10 bien. Estoy esperando unos reingresos anteriores a ver qué pasa, pero, por esa 7 boletas, tendré que ir nuevamente a sucursal para que corrijan y perder tiempo nuevamente.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Talcahuano, Chile
  • 07, Febrero 2025
  • Número: 1064135

Isapre Másvida

No respetan liberación de tope por recurso legal

SEÑORES isapre másvida

PRESENTE


Estimados El 18 de octubre, posterior a un recurso legal que interpuse para que las prestaciones de salud mental se igualaran a las demás, se aprobó mi requerimiento. Semanas después de que tuve confirmación de parte de abogados que el proceso había concluido, tuve mis primeras consultas con boletas que posteriormente fui a reembolsar donde Nueva Masvida NO reeembolsó ni el 10% de la boleta. Mediante abogado, pusimos un oficio donde la isapre dijo acatar ya la medida. Me dijeron que debía ir personalmente a devolver bonos mal emitidos, devolver yo lo que me habían abonado y enviar de nuevo las boletas para que pasaran nuevamente por el proceso de 30 día hábiles..... hoy recibo nuevos reembolsos y NUEVAMENTE ignoraron lo fijado por la corte.Me parece una ineficiencia extrama y una falta de respeto enorme para los usuarios que nos hagan perder tanto el tiempo y no disponer del dinero que corresponde solo porque no siguen un proceso de manera ordenada
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que apliquen bien la cobertura sin que tenga que estar yendo a Isapre cada vez que me envían un reemblso mal emitido
Autor: S.Q.
Publicado el Viernes, Febrero 7, 2025 - 03:12. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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