Reembolso express

mi senora el dia 17 realizo reembolso web por la pagina, ajuntando boleta y todos los documentos solicitados. posteriormente isapre me indica que el deposito fue rechazado porque carga no figura en elcontrato, le explique que ella es carga mia desde el 2010, no entiendo el porque del rechazo, luego isapre corrige el problema, y comienza un nuevo proceso de pago, finalmente me indican que el pago sera depositado el dia 22/10. nunca llego!!!!!!!!!!........explican que se debe a un problema en los datos que ingrese para el deposito, lo cual es falso ya que ellos mismos me envian correo con los datos del deposito y estan correcto, ahora me indican que el en 48 hrs me entregaran un vale vista el cual debo concurrir yo mismo a buscar al banco. bbva agrego ademas de una solicitud con fecha 19/10 de grupo familiar el cual yo nunca he realizado, tengo una imagen con esta situación que me parece grave, la publicidad engañosa del reembolso web sin moverse del escritorio ja, que no llamen al cotizante para informarle la situación en la que esta (uno siempre tiene que llamar con el respectivo gasto), y por ultimo que aparezcan solicitudes en su pagina que nunca he realizado. no es la primera vez que tengo estos problemas, tengo mis cotizaciones al día. para cobrar el pago de las cotizaciones no se demoran ni un día y ni un peso, abramos los ojos estamos en manos de un grupo de familias que determinan casi todo lo que tenemos que hacer, ya que simplemente no nos queda otra opción. juntemosnos y digamos basta ya no mas!!!!!