Desafiliacion de carga

Señores.Doy a conocer mi reclamo contra la reclamos.cl/empresa/ing">Isapre Cruz Blanca ya que sin previo aviso y sin ninguna información desafilaron a mi carga Paula Maureira Zuñiga; todos los meses existe un descuento en mi remuneración por el tema salud, y lo mas lamentable es que no te das cuenta asta el momento en que lo necesitas, debiendo pagar una consulta al medico en forma particular, para despues reembolzar, pero al momento en que me dirijo a atencion al cliente para revisar situacion me dicen que ella fue eliminada de mis cargas por su edad y debido a que aun esta estudiando, no entiendo la respuesta de la ejecutiva, yo le doy un ejemplo que al querer desafiliar a esposa ya que esta trabajando me pidieron muchos documentos privados y en este caso a mi hija la eliminan sin aviso previo ademas mis cotizaciones estan todas canceladas, que puedo hacer para que paren con estos abusos a quienes pagan sus cotizaciones y solo le sirven cuando uno no ocupa las prestaciones medicas, espero tener una pronta o formal respuesta a este abuso