Imposibilidad de pago con bonoclick en telemedicina

Durante la tarde de ayer, traté de pedir una hora para psiquiatría en telemedicina para una semana más, al momento del pago quise usar bonoclick, en esta salió indicando múltiples veces que la contraseña estaba errónea. Al solicitar una que me llegue al correo, esta llegaba como "<#ClaveTransitoria#>" y no como la contraseña correspondiente, independiente de cuantas veces repitiera el proceso, por tanto no pude cambiar la clave hasta el día siguiente y perdí la hora.Hoy, tuve que llamar más de 3 veces para cambiar clave, ya que incluso con correos directos de servicio al cliente salían con este mismo fallo de <#ClaveTransitoria#>. Y aún cambiando de clave con éxito, al querer pagar en la página de Bonoclick seguía sin funcionar. Por tanto tras consultar a servicio al cliente repetidas ocasiones - en llamadas reconociendo este error de la página- me redirigieron a llamar a Integramédica directo, quienes solo podían anular la hora y volverla a agendar para que procediera al pago, cosas que fue peor ya que ahora los correos de recordatorio de pago solo aparecen en blanco y ligados a los anteriores. Hablar con ejecutivos de Integramédica solo hicieron que me diera la vuelta y que quisieran que llame a cruz blanca de nuevo, lo cual ya era imposible debido al horario que manejan los días viernes.Todo este trámite que llegó a nada tomó desde las 12:16 hasta las 14:35, considerando que habían horas en las que nadie contestaba independiente de cuántas llamadas hiciera. La incapacidad de restaurar un servicio tan necesario viendo que esto ha sido un problema mínimo desde el año pasado y sepa cuánto tiempo más es deprimente y hace que uno menos busque salud mental (y de cualquier tipo) con procedimientos así de agotadores.Al final, de la desesperación de requerir una ayuda psiquiátrica es que tuve que realizar pago completo, a sabiendas que el reembolso posterior va a ser mínimo a lo que realmente debería ser, junto a las demoras que conlleva ese mismo medio.