Mala atencion

Isapre me envía un mail con uno costo $0, donde claramente dice que lo puedo usar desde la fecha de emisión hasta 60 días, llamo al call center de Cruz Blanca para confirmar, me atiende ALEJANDRA GROSS, quien me indica que no es posible que los bonos duran 30 días, le pido me de un mail para re-enviar lo que tengo y me dice que no, que no le sirve, le consulto si pueden emitir otro bono, me dice que no, que perdí el beneficio, al consultar como resolver el tema, CORTA LA LLAMADA. En qué se está convirtiendo CRUZ BLANCA, al contratar gente tan mal educada.