Rechazo de reembolso, prestación codificada

Solicité a isapre Cruz blanca reembolso de la boleta del examen "Test de aire espirado (lactulosa), para detectar SIBO". La Isapre me devolvió la solicitud de reembolso indicando que la prestación no está codificada.Revisé en el sitio web de Cruz blanca la sección "aranceles", y vi que la prestación está codificada bajo el código de 0307025 ( Test Respiratorio de Lactosa Lactulosa., etc...)Reclamé en la Isapre y mi solicitud fue ingresada pero sin respuesta.Me dirigí a superintendencia de salud donde solicité el reembolso de la prestación indicando el código correspondiente. superintendencia de salud envió carta a la isapre.Otra vez recibí el rechazo de la isapre indicando lo mismo, que la prestación no está codificada. Me contacté vía WhatsApp con Cruz blanca y la ejecutiva literalmente me dijo lo siguiente ( copio su respuesta aquí): "Comprendo, es que lo diferente es la palabra espirado, es lo que hace que el examen se escuche diferente, solicitare de forma interna que le den prioridad al ticket para tener pronta respuesta."Sentí que la isapre se estaba burlando conmigo porque la orden médica decía "test de aire espirado lactulosa), y el nombre de la prestación aparecía como "test respiratorio de lactulosa". Vale mencionar que yo en todos mis reclamos indicaba el código de la prestación: 0307025. Y en todos mis reclamos nadie se hizo el trabajo de ver de qué examen se trataba.