Cobertura plan de salud gastos hospitalarios

Estimados Señores.Les agradecería me pudieran ayudar para que la Isapre Cruz Blanca pudiera revisar Presupuesto Hospitalario, yo soy la titular del plan, en el cual estamos mi esposo e hijo, es del caso que voy a cumplir 10 años cotizando en esta Isapre con un costo mensual mayor a los $200.000.- mensuales. sin embargo a lo largo de estos 10 años casi no hemos ocupado la Isapre, yo diría que es lo usual, alguna consulta al medico y eso, pero en Diciembre le detectaron cáncer al riñón a mi esposo y ya tiene la cirugía programada para la próxima semana en la Clínica Alemana, esto es porque el medico que nos recomendaron solo opera en esa clínica.De acuerdo a lo establecido enviamos los antecedentes a la Isapre para la valorización o presupuesto de la cirugía, lo que nos fue respondido prontamente, solo que la mal llamada "COBERTURA" (porque no cubre nada), indica que de los 13 millones de pesos que cuesta la cirugía, la isapre solo "ayudará" con $600.000.- lo que francamente es un chiste, no puedo creer que haya contratado un plan TAN MALO, no alcanza ni para cubrir el 5% de los gastos, creo que he sido victima de una venta engañosa, la forma en que están hechos los contratos son tal, que todo queda en una nebulosa que cuando llegamos a estos momentos recién nos damos cuenta del engaño.Es un abuso, me siento engañada, victima de robo y fraude.Les escribo para que este tipo de casos no queden en el anonimato y asi sigan engañando a mas personas, ademas si es posible que ustedes intervengan con la Isapre a ver si puede revisar y ver que se equivocaron... por favor.desde ya se agradece toda la ayuda.Muchas graciasAndrea Sanz11885xxx-xcel +56 982327583