Mediocre

Isapre Colmena Golden Cross

Resumen Isapre Colmena Golden Cross:

Los principales motivos de reclamo presentados por los clientes de Isapre Colmena Golden Cross son: rechazos de licencias, no pagos de licencias y reembolsos, y cálculos incorrectos de licencias y subsidios. Estos tres motivos representan el 70% de los reclamos, mientras que los otros motivos representan el 30% restante. Esta tendencia es preocupante, ya que los clientes se ven afectados por la falta de respuesta y solución por parte de la empresa. Se recomienda que la administración de Isapre Colmena Golden Cross revise sus procesos internos para mejorar la atención y solución de los reclamos de sus clientes.

16.7%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

21.4% Isapre Banmédica

16.7% Isapre Colmena Golden Cross

15.6% Isapre Cruz Blanca

12.0% Consalud

11.1% Isapre Vida Tres

8.7% Isapre Másvida

Reclamos por año

licencia rechazo pago plan medica reembolso reducción cobro atención médica alza cambio salud licencias reduccion isapre cobertura demora servicio falta medicas ges atencion medicamento peritaje colmena auge aviso seguro unilateral excedentes información precio cliente pagar aumento carta termino excedente subsidio pésima desafiliacion indisa indebido sistema día desafiliación rechazada contrato solicitud parte tiempo natal canasta post devolución reclamo bono entrega respuesta convenio informacion espera clinica pre rechazan cesantia previo ge deuda año prenatal incumplimiento maternal dinero venta cálculo rechaza calculo web cotizacione bonos descuento carga médicas dia farmacia menor cotización beneficio pagada clínica retraso rebaja tratamiento ejecutiva hijo reembolsos problema medico

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
25-09-23	Isapre Colmena Golden Cross - Reduccion dias de licencia	29
18-09-23	Isapre Colmena Golden Cross - Reiterados rechazos en licencias medicas y rebaja de días	21
06-09-23	No Resuelto Isapre Colmena Golden Cross - Reducción de licencia por Dra. Paula Cueto Villalobos	36
04-09-23	No Resuelto Isapre Colmena Golden Cross - Reducción y rechazo licencia	58
29-08-23	No Resuelto Isapre Colmena Golden Cross - No pagan reembolso	51
29-08-23	No Resuelto Isapre Colmena Golden Cross - Pago De Licencia Covid	47
22-08-23	Resuelto Isapre Colmena Golden Cross - bloqueo de clave	43
18-08-23	No Resuelto Sernac Isapre Colmena Golden Cross - Rechazo licencia Dra. Paula Cueto Villalobos	75
17-08-23	No Resuelto Isapre Colmena Golden Cross - Cálculo licencia médica post natal	77
16-08-23	Isapre Colmena Golden Cross - Colmena NO reembolsan la operación a pesar de que mandaron un prosupuesto previo	74
04-08-23	Isapre Colmena Golden Cross - No cobertura de hospitalización por considerarse ambulatorio	70
30-07-23	No Resuelto Isapre Colmena Golden Cross - Trabas en liberación de huellas digitales	52
20-06-23	No Resuelto Sernac Isapre Colmena Golden Cross - Pago de reembolso fuera de plazo	108
17-06-23	No Resuelto Isapre Colmena Golden Cross - No pago de 24 días de licencia medica	111
15-06-23	Isapre Colmena Golden Cross - Reduccion de dias por parte de la doctora FERNADA KLAPP y no pago de mi licencia medica	98
29-05-23	No Resuelto Isapre Colmena Golden Cross - Reducción licencia	101
13-05-23	No Resuelto Isapre Colmena Golden Cross - Seguro de cesantía	229
08-05-23	No Resuelto Isapre Colmena Golden Cross - Rechazo de licencia ges y pago fuera de plazo legal	116
27-04-23	No Resuelto Isapre Colmena Golden Cross - reducción pago Licencia N°85123686	130
10-04-23	Isapre Colmena Golden Cross - Reembolso no pagado	86
17-03-23	Resuelto Isapre Colmena Golden Cross - reducción de licencia y mal cálculo de subsidio	200
06-02-23	No Resuelto Isapre Colmena Golden Cross - Falta de privacidad en la atención	132
03-02-23	No Resuelto Isapre Colmena Golden Cross - No quieren pagar reembolsos	134
26-01-23	Isapre Colmena Golden Cross - cobro de licencia fuera de plazo	89
25-01-23	Isapre Colmena Golden Cross - Plan con pago de beneficiaria, la cual tiene otro plan en la misma isapre, cobran 2 veces	88
18-01-23	Isapre colmena Golden Cross - Me cambiaron de isapre sin mi consentimiento	141
12-01-23	No Resuelto Isapre Colmena Golden Cross - Reembolso de lentes ópticos	113
12-01-23	No Resuelto Isapre Colmena Golden Cross - Rechazo licencia Paula Cueto Villalobos	109
08-01-23	Resuelto Isapre Colmena Golden Cross - Rechazo licencia maternal	200
06-01-23	No Resuelto Isapre Colmena Golden Cross - rechazo licencia	397
05-01-23	Resuelto Isapre Colmena Golden Cross - reducción y rechazos de licencia sin verificar antecedentes correctamente	165
26-12-22	Isapre Colmena Golden Cross - Demora en emitir bonos hospitalización	94
22-12-22	Andrea - perdida de paquete Chilexpresss	55
14-12-22	Isapre Colmena Golden Cross - Eliminaron sucursal de vitacura	81
13-12-22	No Resuelto Isapre Colmena Golden Cross - Paula Cueto Villalobos rechaza licencia por Plata	304
09-12-22	Isapre Colmena Golden Cross - Licencia	266
05-12-22	Isapre Colmena Golden Cross - Cobro Inapropiado del Seguro de Cesantía	99
01-12-22	Isapre Colmena Golden Cross - Intermitencia Para Emision De Licencia Y Llamo A Call Center Despues De Tiempo De Espera Mayor A 1	53
30-11-22	Isapre Colmena Golden Cross - Cobro indebido	88
30-11-22	Resuelto isapre colmena Golden Cross - no presta el servicio	110
30-11-22	No Resuelto Isapre Colmena Golden Cross - Plan AUGE e Isapre	93
30-11-22	No Resuelto Isapre Colmena Golden Cross - Alza Por Ges	86
29-11-22	Isapre Colmena Golden Cross - Alza del GES	83
29-11-22	Isapre Colmena Golden Cross - Alza Plan Por Ges	78
29-11-22	Isapre Colmena Golden Cross - Rechazo de reembolsos	112
28-11-22	Isapre Colmena Golden Cross - rechazo de licencia	132
13-11-22	No Resuelto Isapre Colmena Golden Cross - No pago de licencia covid	91
07-11-22	Isapre Colmena Golden Cross - Reducción Licencia médica Discopatía múltiple con senda hernia extrusiva L4 L5	60
06-11-22	No Resuelto Isapre Colmena Golden Cross - Reembolso rechazado	101
28-10-22	Colmena - Pésima atención	74
25-10-22	No Resuelto Isapre Colmena Golden Cross - Rechazo de Licencia por profesional sin las competencías	139
17-10-22	No Resuelto Isapre Colmena Golden Cross - Reducen y Rechazan licencias de Psiquiatra y mal calculo del pago	132
15-10-22	Isapre colmena Golden Cross - Me desafilie ,antes de la fecha del descuento en mi empresa	83
08-10-22	Isapre Colmena Golden Cross - Incumplimiento del GES(despacho medicamentos GES)	81
07-10-22	Isapre Colmena Golden Cross - Cuestionamiento Licencia Medica	105
03-10-22	Isapre colmena Golden Cross - Lincencia Médica	89
13-09-22	No Resuelto Isapre Colmena Golden Cross - Licencia Maternal mal pagada	126
09-09-22	No Resuelto Isapre Colmena Golden Cross - Rechazo licencia Médica 75767656	158
07-09-22	Isapre Colmena Golden Cross - No pago de licencia medica, autorizada por compin	132
01-09-22	Isapre Colmena Golden Cross - Reducción licencia médica	103
31-08-22	No Resuelto Isapre Colmena Golden Cross - subsidio maternal. Calculo mal realizado.	111
29-08-22	Resuelto Isapre Colmena Golden Cross - 60 Días sin recibir reembolso	174
29-08-22	Resuelto Isapre Colmena Golden Cross - No Pago De Licencia Medica	245
23-08-22	Paula Cueto Villalobos Colmena Golden Cross - Rechazo de licencia	100
22-08-22	No Resuelto Isapre Colmena Golden Cross - Demora en pago de licencia	90
21-08-22	Isapre Colmena Golden Cross - Demora excesiva en reembolsos	113
19-08-22	Resuelto Isapre Colmena Golden Cross - Rechazo de reembolso	192
19-08-22	Isapre Colmena Golden Cross - Mala atención	93
18-08-22	No Resuelto Isapre Colmena Golden Cross - No pago de LM prenatal	96
17-08-22	Resuelto Isapre Colmena Golden Cross - No pago de licencia en tiempo legal	144
17-08-22	No Resuelto Isapre Colmena Golden Cross - Reducción de licencia por no tener antecedentes médicos	290
12-08-22	Isapre Colmena Golden Cross - No respetan reserva de hora	107
03-08-22	No Resuelto Isapre Colmena Golden Cross - No pago de licencia médica	135
03-08-22	Isapre Colmena Golden Cross - Rechazo de licencia	80
22-07-22	Resuelto Sernac Isapre Colmena Golden Cross - Rechazó reembolsos médicos	376
21-07-22	No Resuelto Isapre Colmena Golden Cross - Reducción, rechazo y no pago de licencia médica	116
20-07-22	No Resuelto Isapre Colmena Golden Cross - Modificación unilateral del contrato	103
15-07-22	paula cueto villalobos isapre colmena - rechazo licencia medica	525
11-07-22	Isapre Colmena Golden Cross - Sin internet	74
08-07-22	Isapre Colmena Golden Cross - No Tengo Atencion Ges	70
07-07-22	No Resuelto Isapre Colmena Golden Cross - No pago licencia covid	179
02-07-22	No Resuelto Isapre Colmena Golden Cross - Disminución Lincencia Médica	133
15-06-22	No Resuelto Isapre Colmena Golden Cross - Rechazo de ampliación de licencia	213
07-06-22	No Resuelto Isapre Colmena Golden Cross - No quieren pagar mi licencia	143
06-06-22	No Resuelto Isapre Colmena Golden Cross - Rechazo de dias de licencia	91
05-06-22	Resuelto Isapre Colmena Golden Cross - Desvinculación	148
31-05-22	No Resuelto Sernac Isapre Colmena Golden Cross - Solicitud injustificada de examenes.	149
27-05-22	No Resuelto Isapre Colmena Golden Cross - Reducción arbitraria de pago	104
18-05-22	Resuelto Sernac Isapre Colmena Golden Cross - Reducción días de Licencia a Pagar	168
05-05-22	No Resuelto Isapre Colmena - Rechazo de licencia maternal vulneración de derecho	108
22-04-22	Isapre Colmena Golden Cross - Reducción de licencia	172
18-04-22	Isapre Colmena Golden Cross - No atienden teléfonos ni contestan WhatsApp ni asistencia virtual. Pagamos carísimo y la ineficien	306
31-03-22	Isapre Colmena Golden Cross - Licencia médica	168
24-03-22	Isapre Colmena Golden Cross - No devuelven los reembolsos	148
14-03-22	Resuelto Sernac Isapre Colmena - No hay respuesta de reembolso	148
10-03-22	Isapre Colmena Golden Cross - Mas De Un Mes Para Pago De Reembolsos	95
18-02-22	No Resuelto Sernac Isapre Colmena Golden Cross - licencias autorizadas sin derecho a subsidio	177
15-02-22	Resuelto Sernac Isapre Colmena Golden Cross - reembolso no reconocido	190
09-02-22	Isapre Colmena Golden Cross - reembolso fuera de plazo	88
09-02-22	No Resuelto Isapre Colmena Golden Cross - Cambio medicamento	105