Isapre Colmena Golden Cross

Describe tendencias de promedio de riesgo anuales observadas en esta marca.
Visitas por año reclamo
Reclamos por año
licencia rechazo pago plan medica reducción cobro atención alza cambio salud licencias médica isapre cobertura reduccion servicio medicas reembolso medicamento auge falta aviso demora atencion unilateral precio ges peritaje aumento termino excedentes seguro carta indisa colmena cliente desafiliacion pésima canasta entrega devolución subsidio indebido sistema rechazada parte pagar contrato clinica convenio excedente reclamo post natal año informacion deuda bonos venta desafiliación día previo información dinero ge carga farmacia tratamiento ejecutiva respuesta tiempo pre clínica beneficio hijo rechaza cotizacione menor cesantia bono cubre subieron boleta incumplimiento rebaja reconoce consulta depresión depresion cotización prenatal web solicitud médicas severa retiro calculo descuento
Riesgo y mal trato acumulado anual
Estadísticas de reclamos considerando tanto contenidos de los mismos como su cantidad. Describe posicionamiento de marcas no integradas en materia de reclamos.
Variación Riesgo de Vínculo
VarEmpresaAnualSemestral
1.88%Isapre Vida Tres4.40 6.28
-0.01%Isapre Cruz Blanca2.62 2.61
-0.37%Isapre Colmena Golden Cross2.60 2.23
-0.10%Banmédica Empresas2.59 2.49
0.19%Fonasa2.58 2.77
0.23%Consalud2.22 2.45
Información basada en cantidad porcentual de quejas recibidas en reclamos.cl vinculadas a aspectos escenciales de los servicios brindados.
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
01-04-20Colmena Golden Cross - Arancel Colmena (AC) 6
31-03-20Isapre Colmena - Robo de excedentes32
25-03-20Colmena Golden Cross - Omisiones Graves En La Venta De Planes66
24-03-20Isapre Colmena Golden Cross - cobranzas49
22-03-20Isapre colmena golden cross - Pago de licencia mal calculado 54
06-03-20Colmena Golden Cross - Reducción de licencia médica 95
03-03-20Colmena - Falta De Informacion 74
20-02-20Responde encuestaNo resueltoIsapre Colmena - retero de remedios a la supuesta lista de la canasta permitida por Farma Max78
16-02-20Responde encuestaColmena golden cross - Inscripción de carga legal. 99
11-02-20Responde encuestaIsapre colmena - Rechazo licencia192
10-02-20Isapre Colmena - Rechazo Sin Justificacion 168
03-02-20Isapre Colmena - Cobertura Tratamientos de Fertilización Asistida de Alta Complejidad (FIV)135
31-01-20Responde encuestaNo resueltoIsapre Colmena - Rechazo a rebaja de plan niño mayor de 2 años164
20-01-20Responde encuestaColmena golden cross - Rechazo licencia medica158
15-01-20isapre colmena - desafiliacion sin aviso 141
13-01-20Responde encuestaIsapre Colmena - Alza en mi plan176
10-01-20Isapre Colmena Golden Cross - Rechazo reembolso de boletas medicas207
10-01-20Colmena Golden Cross - Reduccion de Licencia Medica193
03-01-20Responde encuestaColmena Golden Cross - Rechazo de pago de licencia Médica 159
02-01-20Responde encuestaNo resueltoIsapre Colmena - Cambio fecha de pago de licencia 189
02-01-20Responde encuestaIsapre Colmena - Alza injustificada y no devuelta114
17-12-19Responde encuestaIsapre Colmena - Restricción de licencia175
12-12-19Responde encuestaIsapre Colmena - Rechazos de licencia médica 187
10-12-19Isapre Colmena Golden Cross - Alza Plan de Salud143
09-12-19Isapre Colmena - Tardanza en reembolso145
04-12-19Responde encuestaIsapre Colmena - Saldo en Mora año 2015 y 2019. 153
30-11-19Isapre Colmena - Rechazo de Licencias 203
29-11-19Andrea - Cobros 176
20-11-19Responde encuestacolmena - alza ilegal, pago incorrecto de licencia y otras problemas no resueltos154
07-11-19Responde encuestaAndrea - Numero Inactivo165
06-11-19Responde encuestaNo resueltoIsapre Colmena - Cobro mal efectuado202
05-11-19Responde encuestaColmena Golden Cross - Mala atencion194
05-11-19Isapre Colmena - Rechazo de Licencia Medica y alza de precios sin justificacion253
29-10-19Responde encuestaNo resueltoColmena - Rechazo licencia 518
29-10-19Isapre Colmena - Reduce De Licencia250
18-10-19Responde encuestaNo resueltoColmena - Rechazo licencias276
17-10-19Responde encuestaNo resueltoIsapre Colmena Golden Cross - No Codificación De Procedimiento Ferinject (inyeccion De Fierro A La Sangre Por Una Anemia Severa)343
10-10-19Isapre Colmena - Alza de Plan siendo que Corte Acoge mi apelación218
06-10-19Colmena - Rechazó solicitud de afiliación 573
06-10-19Responde encuestaIsapre Colmena Golden Cross - Reducción de licencia344
28-09-19Isapre Colmena - Reducción y rechazo licencias344
26-09-19Isapre Colmena - Rechazan a todos342
24-09-19Isapre colmena - No pago de licencia296
24-09-19Responde encuestaIsapre colmena - Poner en tela de juicio patología medica, NO pago de licencias médicas, mentiras respecto a los pagos,227
17-09-19Responde encuestaNo resueltoColmena Golden Cross - No pago de licencia médica345
12-09-19Colmena - Pago De Licencia Medica255
10-09-19Responde encuestaNo resueltoColmena Golden Cross - No pago de licencia en la fecha indicada por equivocación de ellos307
06-09-19Isapre Colmena - recalcular subsidio264
28-08-19Responde encuestaColmena - No pago de licencia justificada 333
07-08-19Responde encuestaColmena - Demora licencia293
06-08-19Responde encuestaIsapre Colmena - No pago de licencia pre natal450
02-08-19Isapre Colmena - Robo Legal358
31-07-19Responde encuestaNo resueltoColmena - Rechazo de licencia402
30-07-19Isapre Colmena - Inactivación de GES Farmacia, para retirar medicamento en tratamiento314
29-07-19Responde encuestaRespondidoColmena golden cross - No cumplir la resolución de Compin 266
28-07-19Responde encuestaColmena Golden Cross - Pago de 5 de 15 dias274
27-07-19Responde encuestaRespondidoIsapre Colmena - Rechazo cambio plan395
25-07-19Colmena - No responden para cambios de Plan252
24-07-19Colmena Golden Cross - Rechazo licencia557
22-07-19colmena - Mala atencion 291
20-07-19Responde encuestaColmena - Demasiado caro419
19-07-19Isapre Colmena - Se niegan a sacar Carga Familiar289
19-07-19Responde encuestaRespondidoIsapre colmena golden cross - Rechazo licencia medica/rodilla derecha486
12-07-19Responde encuestaColmena - Alza en plan de isapre no notificada y cobró por diferencia 362
11-07-19Responde encuestaColmena - Rechazo a reembolsar honorarios de kinesiología 435
05-07-19Isapre colmena - Rechazo de licencia médica justificada 381
03-07-19Responde encuestaNo resueltoIsapre Colmena - Rechazo reembolsos con excedentes342
03-07-19Responde encuestaRespondidoColmena Golden Cross - Rechazo licencia médica508
03-07-19Isapre Colmena Golden Cross - Reducción de días de licencia médica 657
01-07-19Colmena - retraso llegada carta adecuacion352
28-06-19Colmena - Peritaje341
20-06-19Responde encuestaNo resueltoColmena - Reembolso menor al informado previamente344
19-06-19Colmena - Licencia rechazada507
18-06-19Responde encuestaColmena - Atención privilegiada a farandulera Diana bolocco644
18-06-19Colmena - Licencia244
17-06-19Responde encuestaNo resueltoIsapre Colmena - Desafiliación estando con licencia366
15-06-19Responde encuestaIsapre colmena - Problemas de línea para compra de bonos y mala atención al cliente275
15-06-19Responde encuestaIsapre Colmena - rechazo de pago de licencia de manera tajante.387
12-06-19Responde encuestaColmena - Excedentes674
08-06-19Responde encuestaNo resueltoIsapre Colmena - Reducción de días de licencia647
05-06-19Colmena - Rechazo licencia 5 dias333
03-06-19Responde encuestaIsapre Colmena - Reducción licencia médica445
31-05-19Responde encuestaRespondidoIsapre Colmena Golden Cross - Rechazo licencia médica/ Rodilla Derecha 347
21-05-19Responde encuestaNo resueltoIsapre Colmena - Demora En Reembolsos506
14-05-19Colmena - Tiempo de espera 291
14-05-19Responde encuestaNo resueltoIsapre Colmena - No aceptan cambio de plan565
03-05-19Responde encuestaNo resueltoisapre colmena - alza de plan485
29-04-19Responde encuestaisapre colmena - Licencia350
28-04-19Responde encuestacolmena - Reclamo por entrega medicamentos GES386
25-04-19Responde encuestaNo resueltoIsapre Colmena - Cobro exagerados de intereses y multas 431
24-04-19Responde encuestaIsapre Colmena - la Isapre saco a mi hijo del plan de salud sin avisarme409
24-04-19Responde encuestaIsapre colmena - Mala atencion345
23-04-19Colmena - Cambio de canasta ges sin aviso previo405
04-04-19Responde encuestaIsapre Colmena Golden Cross - Mala Antención366
04-04-19Responde encuestaNo resueltoColmena - Rechazó licencia535
04-04-19Isapre Colmena - No envían carta de adecuación 512
02-04-19Isapre Colmena - Golden phone no atiende342
31-03-19Responde encuestaisapre colmena - alza de plan351
29-03-19Colmena - Licencia rechazada sin aviso342
20-03-19Responde encuestaIsapre colmena - Mal cálculo de pago licencia437