Resuelto
Autor:
Se Recálcalo
12 Diciembre, 2022 - 11:26
Realizaron un re cálculo
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Quellón, Chile
- 30, Noviembre 2022
- Número: 935045
quiero indicar que ingresé mi licencia medica maternal, e hicieron mal el calculo, me pagaron el mínimo unos $1.000 pesos diarios x 42 días, cuando mi sueldo supera el millón de pesos, ingrese las liquidaciones correspondientes y que ellos si tienen acceso y deliberadamente no consideraron para realizar el calculo del pago de la licencia pre natal, y no he recibido respuesta.Dentro de lo mismo se indica llamar al colmena phone, pero no contestan los llamados, cuando uno ingresa su rut al comienzo del llamado isapre colmena identifica que es cliente y no contestan, en este momento llego 45 minutos tratando de comunicarme, y llevo unas 32 llamadas a la linea 600 para hablar con alguna asistente y no contestan.
Objetivo:
Obtener una solucion
que se comuniquen y resuelvan el problema
Autor: J.D.
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Resumen Isapre Colmena Golden Cross:
La Isapre Colmena Golden Cross ha recibido una gran cantidad de reclamos de sus clientes, los cuales se han centrado principalmente en los siguientes motivos: rechazo de licencias, reducción de licencias, no pago de reembolsos, cobro indebido y mal cálculo de subsidios. Esta tendencia resulta preocupante, ya que afecta el derecho de los usuarios a la salud. Por lo tanto, se recomienda a la administración de la empresa que tome las medidas necesarias para mejorar la atención al cliente, garantizar el cumplimiento de los derechos establecidos en la ley y evitar el cobro indebido.