Reducción y rechazos de licencia sin verificar antecedentes correctamente

El día 29 de noviembre tuve que someterme a una cirugía de tobillo, lo cual obviamente impide movilizarme y requiere de un reposo de al menos 6 semanas INDICADO POR EL ESPECIALISTA.a pesar de lo anterior, la Isapre Colmena me redujo la primera licencia de 30 a 14 días, resolución dictada por la Dra. Carolina Rivera Cifuentes. Ingresé el reclamo a COMPIN y ya terminado el plazo de 10 días hábiles hace más de 1 semana, aún no tengo respuesta. Posterior al término de los 30 días, me otorgaron otra licencia por 14 días (correspondiente a las 6 semanas de reposo mínimo). En esta oportunidad me RECHAZARON la licencia, argumentando que no se adjuntaron los documentos que respaldan el diagnóstico, lo cual es absolutamente falso. Lo anterior lo indica en la resolución la Dra. Sonia Marcela Schenider Rivas. Al momento de presentar la licencia, adjunté certificados médicos, epicrisis de la cirugía, informe de la resonancia magnética, inclusive una carta dirigida a la Isapre explicando todo para no tener inconvenientes, entre otros. Es absolutamente abusivo el sistema y es incomprensible que dos médicos resuelvan en contra del especialista tratante, el cual es el que indica cómo debo continuar el tratamiento, y más aún en mi caso que todo está absolutamente justificado. Yo soy trabajadora independiente, por lo cual el hecho de estar con licencia me es absolutamente perjudicial, pero no es posible que tenga que estar afectando mi salud y reposo indicado para tener una buena recuperación post-quirúrgica, porque alguien no es capaz de analizar correctamente el caso. Lamento tener que indicar los nombres de los médicos contralores, pero esta situación realmente la considero abusiva y en COMPIN tampoco dan una fecha probable de respuesta. Espero esto sirva como antecedente para tener una respuesta favorable.