• Vitacura, Chile
  • 21, Abril 2026
  • Número: 1111179

Isapre Colmena Golden Cross

Peritaje licencia médica

SEÑORES isapre colmena golden cross

PRESENTE


Estoy diagnosticada con Síndrome de dolor Regional Complejo (SDRC) Tipo II por mi neurólogo de Clínica MEDS, quien me trata presencialmente hace meses y ha certificado reiteradamente que no puedo trabajar por dolor neuropático invalidante y por los efectos de la medicación (opioides y anticonvulsivantes que producen sedación severa).La ISAPRE COLMENA me mandó a un "teleperitaje" por videollamada con la Dra. PAMELA ELIZABETH IBAÑEZ RODRÍGUEZ (RUT 15.932.xxx-x), de la empresa Medismart Live, para evaluar una patología donde los signos físicos son centrales. La propia Dra. Ibáñez reconoció que el examen físico fue "limitado". Y su informe tiene errores graves: se titula "Entrevista Psiquiatría" cuando mi patología es neurológica; señaló como diagnosticó SDRC Tipo I cuando es Tipo II (la diferencia es clínicamente significativa, es como confundir una fractura con un esguince); marcó que SÍ amerita reposo y a la vez concluyó que debí reintegrarme en febrero, es decir antes del propio peritaje y antes de que terminara la licencia evaluada.Con este peritaje lleno de contradicciones y errores, Colmena rechazó mi licencia. Y al reclamar ante la COMPIN, la Isapre ni siquiera les remitió el peritaje. La COMPIN validó el rechazo sin ver el documento que supuestamente lo fundaba.Es impresionante la liviandad con que la Isapre trata estos temas. Peritos que sacan conclusiones con información que ellos mismos reconocen como "limitada", que se equivocan en el diagnóstico y se contradicen en sus propias conclusiones. Es profundamente injusto que un neurólogo experto, que me ha evaluado presencialmente durante un año, ordene una licencia médica fundada en antecedentes clínicos concretos, y que un teleperitaje de 15 minutos a distancia baste para controvertirlo. Al final, quien paga las consecuencias económicas y emocionales de toda esta cadena de errores es la paciente.
Objetivo: Obtener una solucion Que Colmena autorice y pague las licencias médicas rechazadas con base en peritajes deficientes, respete el criterio del médico tratante especialista mientras no cuente con antecedentes clínicos serios y fundados que lo contradigan, y revise sus procedimientos de teleperitaje para que las evaluaciones que determinen el rechazo de una licencia sean realizadas con el rigor mínimo que exige una decisión que afecta directamente la salud y el sustento económico del paciente.
Autor: D.Y.
Publicado el Martes, Abril 21, 2026 - 12:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙁 Isapre Colmena Golden Cross - Me quitan dinero de FONASA a pesar de pagar todo

No Resuelto Nunca Devolvieron El Dinero. Es legal a pesar de haber pagado en su totalidad la isapre que te quiten el saldo de fonasa en los periodos que se solapan. Un robo pero las Isapres son un robo

🙂 Isapre Colmena Golden Cross - Rechazos de licencias

Resuelto Resuelto. Luego de 20 días esto se resolvió gracias al apoyo del Compin, y todos los informes recaudados para respaldar mi licencia médica .

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No Resuelto Aún No Resuelto. Isapre Colmena aún no se pronuncia.

🙂 Colmena Golden Cross - Burocracia absurda y CERO atención de Jocelyn Perez Muñoz de Matias Cousiño 82

Resuelto La Ejecutiva Apareció. Pasados varios días apareció, ahora pidiendo mi carnet para continuar el tramite, como pueden ver los niveles de incompetencia se mantienen, pero esperamos que haya hecho el trámite, lo cual no se sabrá hasta fin de mes, en cualquier caso PESIMA la atención, no recomiendo colmena para nada, es la más cara de todas las isapres y no lo vale, he estado viendo a cual cambiarme.

🙁 Isapre Colmena Golden Cross - Jefe de subsidios IGNORANTE

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Sernac No Resuelto No Resuelto. Aún nadie me da una respuesta

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🙁 Isapre Colmena Golden Cross - Imposible contactarse para consultas

No Resuelto Obviamente Oídos Sordos, No Pasó Nada.. No se han dignado en contactar ni mejorar los servicios. No espero nada de ellos la verdad. Es notable y comentado como han bajado la calidad. Muy mal Colmena (y caro), pero estoy amarrado para cambiarme. Tienen el sartén por el mango. Que podemos esperar de una empresa que se dedica a algo relevante, de primera necesidad y que detrás de esto, solo ve la oportunidad de generar un negocio. La salud y la atención al cliente dudo que esté dentro sus prioridades, al menos eso reflejan, y los hechos son bastante más elocuentes que las palabras.

🙂 Isapre Colmena Golden Cross - Desactivación Canasta GES

Sernac Resuelto Por Parte De La Isapre Nada.. Por parte de la isapre nunca se comunicaron, tuve que pedir urgente receta al médico tratante del prestador correspondiente. De esa manera volvieron a ingresarme al sistema. En la isapre aclararon que que ese era el sistema, una vez se cumple un año se elimina el caso. Irresponsable de su parte ya que el diagnóstico ingresado anteriormente es uno de los mas graves.

🙁 Isapre Colmena Golden Cross - Incumplimiento en plazo revisión y pago de reembolso

No Resuelto No Resuelto. La Isapre aún habiendo reclamado ante la superintendencia de salud y habiendo pasado todos sus plazos internos, todavía no me reembolsa el requerimiento del 21 de junio.

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No Resuelto Sin Reembolso Hasta Fecha Indefinida. Tuve que ir a la sucursal a solicitar información, la cual no me fue entregada en su totalidad indicando que mi reembolso quizás podría ser efectivo a fin de mes
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🙁 Isapre Colmena Golden Cross - Reduccion, Rechazo Y Calculo Arbitrario De Licencias Medicas

No Resuelto Ninguno. la isapre no está interesada en dar solución a mi reclamo

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