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Isapre Colmena Golden Cross

COMPARAR COMPETIDORES

28.6% Consalud

22.2% Isapre Cruz Blanca

20.8% Isapre Banmédica

16.7% Isapre Másvida

Reclamos y resultados similares

🙁 Isapre Colmena Golden Cross - Me quitan dinero de FONASA a pesar de pagar todo

No Resuelto Nunca Devolvieron El Dinero. Es legal a pesar de haber pagado en su totalidad la isapre que te quiten el saldo de fonasa en los periodos que se solapan. Un robo pero las Isapres son un robo

🙂 Isapre Colmena Golden Cross - Rechazos de licencias

Resuelto Resuelto. Luego de 20 días esto se resolvió gracias al apoyo del Compin, y todos los informes recaudados para respaldar mi licencia médica .

🙁 Isapre Colmena Golden Cross - Rechazo injustificado de licencias médicas

No Resuelto Aún No Resuelto. Isapre Colmena aún no se pronuncia.

🙂 Colmena Golden Cross - Burocracia absurda y CERO atención de Jocelyn Perez Muñoz de Matias Cousiño 82

Resuelto La Ejecutiva Apareció. Pasados varios días apareció, ahora pidiendo mi carnet para continuar el tramite, como pueden ver los niveles de incompetencia se mantienen, pero esperamos que haya hecho el trámite, lo cual no se sabrá hasta fin de mes, en cualquier caso PESIMA la atención, no recomiendo colmena para nada, es la más cara de todas las isapres y no lo vale, he estado viendo a cual cambiarme.

🙁 Isapre Colmena Golden Cross - Jefe de subsidios IGNORANTE

No Resuelto Siguen Solicitando Documentos Que No Existen Contablemente. Es increible que el Jefe de Subsidios no entienda que la operación renta se realiza en abril de cada año y piden documentos relativos a declaración renta 2025. El nivel de ignorancia es impresionante.

🙁 Isapre Colmena Golden Cross - Rechazo injustificado de licencia médica

Sernac No Resuelto No Resuelto. Aún nadie me da una respuesta

🙁 Isapre Colmena Golden Cross - Reducción de día de licencia médica sin previa solicitud de carta médico tratante

No Resuelto Sin Contactarme. Aún no me contactan de la Isapre para saber del caso.

🙁 Isapre Colmena Golden Cross - Imposible contactarse para consultas

No Resuelto Obviamente Oídos Sordos, No Pasó Nada.. No se han dignado en contactar ni mejorar los servicios. No espero nada de ellos la verdad. Es notable y comentado como han bajado la calidad. Muy mal Colmena (y caro), pero estoy amarrado para cambiarme. Tienen el sartén por el mango. Que podemos esperar de una empresa que se dedica a algo relevante, de primera necesidad y que detrás de esto, solo ve la oportunidad de generar un negocio. La salud y la atención al cliente dudo que esté dentro sus prioridades, al menos eso reflejan, y los hechos son bastante más elocuentes que las palabras.

🙂 Isapre Colmena Golden Cross - Desactivación Canasta GES

Sernac Resuelto Por Parte De La Isapre Nada.. Por parte de la isapre nunca se comunicaron, tuve que pedir urgente receta al médico tratante del prestador correspondiente. De esa manera volvieron a ingresarme al sistema. En la isapre aclararon que que ese era el sistema, una vez se cumple un año se elimina el caso. Irresponsable de su parte ya que el diagnóstico ingresado anteriormente es uno de los mas graves.

🙁 Isapre Colmena Golden Cross - Incumplimiento en plazo revisión y pago de reembolso

No Resuelto No Resuelto. La Isapre aún habiendo reclamado ante la superintendencia de salud y habiendo pasado todos sus plazos internos, todavía no me reembolsa el requerimiento del 21 de junio.

🙁 Isapre Colmena Golden Cross - Perdí atención gratuita por sistema caído

No Resuelto Sin Respuesta Ni Soluciones. Fin de mes renuncio

🙁 Isapre Colmena Golden Cross - Caída De Sistema

No Resuelto Sin Reembolso Hasta Fecha Indefinida. Tuve que ir a la sucursal a solicitar información, la cual no me fue entregada en su totalidad indicando que mi reembolso quizás podría ser efectivo a fin de mes
Pésimo servicio

🙁 Isapre Colmena Golden Cross - Reduccion, Rechazo Y Calculo Arbitrario De Licencias Medicas

No Resuelto Ninguno. la isapre no está interesada en dar solución a mi reclamo

Resuelto

Autor:

🙂 Resuelto

1 Enero, 2024 - 15:25

Me van a Pagar , pero la insatiafaccion por ese Tipo de situacion no fue resuelta, es decir si futuramente me toca hacer el mismo examen de Las dos rodillas en el mismo dia , Colmena no Cubrira la resonancia magnetica de la segunda rodilla , porqué el sistema Imed no disponibiliza codigos para dia rodillas.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

La Florida, Chile
20, Diciembre 2023
Número: 1008261

Isapre Colmena Golden Cross

Rechazo reembolso

SEÑORES colmee colmena golden cross

PRESENTE

Hice 2 examenes de resonancia magnética de 2 Rodillas ( derecha e izquierda) donde al momento de tomar reembolso en linea , Clinica Bupa me dice que debe pagar 1 de los examenes y reembolsar en colmena , ya que IMed ( sistema que disponibiliza codigo del examen en los sistemas de Isapre) solo habilitó 1 rodilla x vez , es decir como tenia examen marcado para 2 rodillas solo pudieron reembolsar en linea 1 rodilla con el bonus de colmena. Hice examen dia 02 de Noviembre 2023 y solicité reembolso manual de 1 rodilla dia 4 de noviembre 2023, Colmena me rechazó el reembolso exigiendo que llenara un formulario de tratamiento ambulatorio , sin eso no m reembolsan los $314.140 mil peses que vale el examen. entré en contacto con ejecutiva de colmena de la empresa que trabajo y no obtuve respuesta, contacté al call center +56 2 3322 3000 abri un reclamo n° 01298017 Asunto del caso: reembolso N° 8165065, Rut afiliada 24217xxx-x y recibí un email diciendo que en 3 dias Habiles tendria respuesta. No fue así .Entré en contacto con call center 20-12 -2023 bajo atención n° 71cd27c y me informaron que el plazo de analisis se extendio hasta 28 de Diciembre . Considero una falta de respeto por parte de Isapre , donde para un mismo examen me pidan mas documentaciones para comprobar solo para postergar el plazo de pago. Es una falta de respeto y quiebra de contrato con el cliente ya que los examenes tenian todos los comprobantes y 1 rodilla me reembolsaron y la otra me pedian mas antecedentes siendo que fueron hechas en mismo dia y momento .Cual es el criterio de la Isapre par usurpar el derecho contractual de los clientes?ruego apoyo desde reclamos.Cl. para que intercedan por mi caso.Muchas graciassaludsoKarin

Objetivo: Obtener una solucion que me Paguen lo que deben sin tener que enviar papeles adicionales , ya que fueron presentado todos comprobantes y 1 reembolso lo hicieron y el otro rechazaron.

Autor: K.S.

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Publicado el Miércoles, Diciembre 20, 2023 - 13:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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