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Nueva Mas Vida - Solicita Devolucion De Excedentes

Nueva Mas Vida
Solicita Devolucion De Excedentes
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En Talca, Talca, Chile
Jueves 26, Marzo 2020
Número de Reclamo: 654857
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Nueva Mas Vida

PRESENTE

mediante el presente reclamo vengo a solicitar devolución de excedentes por un valor de $324.413 los cuales se encuentran en la isapre nueva mas vida. cabe señalar que acudí a la sucursal de talca para solicitar dichos excedentes que me fueran devueltos y la respuesta entregada por un representante fue de que dicho saldo correspondia a deuda conmigo de la isapre mas vida. a mi juicio esto no corresponde dado que los fondos han sido ingresados a nueva más vida y mas vida. en el mes pasado dicho valor se encontraba conciliado y ahora me indican que debo ser yo la persona que solicite a la emprsa isapre mas vida dichos fondos. mi reclamo es que la respuesta no cabe ya que se supone que nuestros fondos fueron traspazados a nueva mas vida y por tanto se me adeudan. además esto puede corresponder a una apropiación indebida de fondos por parte de la empresa nueva mas vida.finalmente insistiendo en lo mismo, agradeceré una respúesta frente a esta situación en la cual practicamente dichos fondos no se me quieren devolver.atentamente,sandra sepulveda sepulvedarut 9.209.486-3
Nueva Mas Vida - Solicita Devolucion De Excedentes
Autor: S.S.
Publicado por: IP 190.162.65.239 el Jueves, Marzo 26, 2020 - 00:47. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Pedro Aguirre Cerda: Me enviaron un correo mal redactado, sin solucion y me siguen calculando mal el monto, yo no tengo la culpa que demoraran 5 meses en pagar la licencia de diciembre y sep y octubre pagaron en marzo por eso el desfase
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Quilicura: No contestaron el reclamo que mandé a la Isapre, en su página pusieron una nota que dice lo siguiente: "IMPORTANTE: Ante los reclamos o consultas de nuestros afiliados frente a la devolución de excedentes generados durante la vigencia del contrato de salud con la ex Isapre Masvida (anteriores al 1 de mayo de 2017), cabe indicar que éstos son materia de un recurso de reclamación ante la Corte de Apelaciones de Santiago, y cuya resolución se encuentra suspendida por la propia Corte ante la situación de emergencia sanitaria en que nos encontramos. Estamos haciendo nuestros mayores esfuerzos para que la superintendencia de Salud pueda devolver los referidos excedentes dentro del proceso de liquidación de la garantía de la Ex Isapre Masvida, lo que se realizará una vez que los Tribunales se pronuncien." Lo cual no contesta mi reclamo, ya que hasta Febrero de 2020 tenía $0 de excedentes, los que me están reteniendo son los de marzo y abril 2020.
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Talcahuano: Pésima atención de Isapre masvida, no e recibido ninguna solución.
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Lo Barnechea: Todavía no he tenido ninguna respuesta de parte de ellos, la clínica me está cobrando y la isapre debió haber emitido una carta de prórroga para que la clínica no cobré el pagaré que tampoco lo ha hecho. Insisto en el tema de la burocracia y sus tiempos abusivos con sus clientes.
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San Pedro de la Paz: la empresa no ha ofrecido ninguna solución, y ni siquiera se ha contactado conmigo hasta la fecha.
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Quilpué: Buenas , Junto con saludarles Aun no he tenido respuesta de esta peticion. atte Victor Valdes
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Quinta Normal: Se demoraron dos dîas en tenerme los bonos, por un lado bueno,pero los bonos que me vendieron no servian, el asunto lo intermedio y posiblemente lo soluciono internamente la clinica en la que me atendí, de la isapre ninguna respuesta, ahora a ver como me va con las devoluciones. Uffff

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