Rechazo de licencia

Rechazan licencia de menor de 1 año, pese qué en la licencia anterior fue aprobada pero pedían informe del médico, se envía el informe vía e-mail el 11/02 en cuyo informe el doctor indica que en un mes más se dará de alta a mi hija, sin embargo, rechazan la licencia emitida el 19/02 argumentando que están en espera del informe médico, el cual también tenían en su poder, me comunico con el calle Center la semana del 24/02 y me dicen que recibieron el informe pero que aún está en deliberación, que llame el 27 o 28/02, cuando lo hago me dicen que se rechazó por informe fuera de plazo y que debo acudir al compin.Cero criterio de quien aprueba o rechaza licencias, también antes me habían rechazado la de postnatal pese a que si había entregado el certificado de nacimiento en el tiempo indicado.Por otra parte, cuando recién y aprueban una licencia te envía un e-mail, pero cuando la rechazan nadie te informa, si no se consulta el estado en la página web, no te enteras.Realmente es mala está Isapre, y voy a cambiarme lo antes posible