Demora de entrega de pase escolar

El día 27 de julio fui a renovar mi pase escolar porque se me perdió. Realice todos los trámites pertinentes, incluyendo el pago de $3.600 en la cuenta de la reclamos.cl/empresa/junaeb">Junaeb TNE. He ido a consultar mínimo 10 veces a Chile Atiende, porque ahí hice la gestión, y recibo como respuesta que ellos no saben qué pasa y que demoran desde Santiago. No tienen idea de la cantidad de plata que uno tiene que gastar todos los días para ir a estudiar. ni siquiera porque el servicio es gratis, nosotros PAGAMOS para recibir ese beneficio estatal y en este momento nos están quitando ese derecho con su poca eficacia y compromiso con lo dicho al momento de extender la solicitud (que el pase Demora 28 días en llegar). Una verdadera vergüenza.