Excesiva demora de reposición de tne

Estimados señores JUNAEB,Como derecho que tengo de estudiante y consumidora, tengo a bien manifestar un reclamo en cuanto a la poca seriedad de realizar el trámite de reposición de la Tarjeta Nacional Estudiantil.Actualmente estudio en la ciudad de S. y soy de provincia. Realicé mi trámite con anticipación, antes de entrar a clases (5 de marzo del 2018), a lo que el personal de la oficina me dice que mi pase estará listo un mes después de la fecha de solicitud de reposición. Resulta que ya pasa más de un mes de la solicitud y no hay luces de su entrega, me baso en esto ya que reviso constantemente mi estado de la TNE, y para variar, y algo que me tiene completamente molesta, aparece TNE EN PROCESO DE IMPRESIÓN.¿Por qué tanta tardanza? Siendo que es un proceso simple y debiese ser expedito.Esta ineficiencia no solo me afecta a mi, sino que a cientos de estudiantes que deben financiar sus estudios, así como alimentación, transporte, gastos materiales de estudio y trabajos, entre otros; y que como estudiantes NECESITAMOS CON urgencia NUESTRO PASE ESCOLAR.Exijo seriedad, compromiso y respeto, dado que tampoco es un beneficio regalado, tuve que pagar por él, además de sentirme decepcionada con su lentitud e ineficiencia, me siento estafada.gracias.