No me an recargado mi moden se supone que los recargan todos los meses .. pero aun no pasa nada

hola !!!! pasa que ese un mes exsactamente .. recibi mi pc "yo elijo mi pc"... todo vien las primetas semana .... pero despues el internet se puso demaciado lento ... yo pense que ya se me avia acabado los 10 GB ..... espero alta el mes siguente ... para que me recargaran nuevamente ... pero no paso nada el internet seguia igual .... le pregunte a mi compañero si le avia pasado lo mismo " elijio el mismo pc" pero el me respondio que si de lo avian recargado porque su internet estava super rapido ....quiciera saver si es problema del plan que trae el moden o esta mal configurado otra cosaespero que de suluciones espero respuestas lo antes pocibles .....