No dan respuestas

a principio del mes de enero instale mi calefont junker 16 litros hydropower. que había comprado el mes anterior para mi nuevo hogar, pero al probarlo no funciono, al revisarlo a fondo me encuentro que las cañerías están prácticamente tapadas por el mismo material de las cañerías.al ir a la ferretería a hacer valida la garantía, esta se lavo las manos diciendo que es responsabilidad de el fabricante, ya esto lo encontré raro ya que apenas había pasado 1 mes desde la compra, pero para no hacer problemas me comunique con junkers, donde me tramitaron y tras mucha insistencia me comunican con Alfonso Castro, uno de los ejecutivos que me dice"para mañana le doy una solución"esto ocurrió al rededor del 10 de enero y hasta el día de hoy aun no he obtenido una repuesta. nunca pensé que una empresa tan grande y con el prestigio de reclamos.cl/empresa/junkers">Junkers fuera a tenerme casi un mes sin una solución