Post venta

Esto sucede en Junker Bosch Chile !No quieren realizar devoluciónBuenas Tardes, no puedo describir la molestia que tengo con junker, tras una seguidilla de malas coordinaciones y malas politicas de empresa. El 30 de Junio compre un calefont Junker en easy , contrate un técnico certificado para que lo instalara , en el momento de abrirlo, y al instalarlo el calefont boto agua , lo que quiere decir que anteriormente fue utilizado y ademas venia con el manual sucio , osea claramente estaba utlizado, de todas formas eso no fue problema para nosotros y el tecnico lo instalo, este no funciono bien. El tecnico me describio de esta forma el problema "el calefont se instalo y al purgas las cañerias con gas, comienza a salir gas por la parrilla sin dar paso del agua , sospecha que viene en mal estado el cuerpo del calefont"Llame a la central y me indican que debo entregar los datos para que el tecnico me contactara de vuelta dentro de 48 a 72 horas para darme fecha y asi agendarme ( tengo la llamada grabada). Hoy me llama el tecnico y me dice que quiere ir en este instante porque justo anda en la zona ( pitrufquen) a lo que yo le indico que lo hubiese recibido en caso de estar ahi , y que en primera instancia me tenia que llamar y agendar la hora para yo asegurarme de estar ahí , y el me dice que entonces tendria que ser el día martes osea debo esperar 6 días más . El tecnico el dia anterior ya sabia que venia a la zona y no me llamo, por su propia mala organizacion. Me dijo que ustedes me debieron llamar , lo cual es contradictorio con la primera información que me dieron desde la central de junker. Como es posible que me llame para avisarme que esta aqui , sin que yo este en el recinto, como no puede haber una clara coordinacion por parte de junker con sus clientes ? El calefont lo tengo instalado en un emprendimiento ( alojamiento ), junker me indica que debo esperar con el calefont instalado , osea que la gente de mi hotel se bañe con agua helada. por lo tanto ... entenderan que no eh podido arrendar esas habitaciones . (que si hubiese sabido que iba a esperar tanto lo desinstalo y compro otro )Me pregunto como es posible que al preferir a junker, se convierta en un problema tan grande. no me dan solucion clara e inmediata , no se coordinan bien.Yo les comunico que mañana desinstalare el calefont porque no puedo seguir esperando, no puedo seguir perdiendo dinero. EXIJO LA DEVOLUCION INMEDIATA DE DINERO!