Autor:

🙁 Nada Resuelto

13 Marzo, 2025 - 15:22
Aun no me resuelven nada, hable hasta por WhatsApp y nada pero son buenos para mandar encuesta para que uno los califique para eso si tienen tiempo
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 03, Marzo 2025
  • Número: 1066916
Sernac

Kavak

Pesima atencion al clinete

SEÑORES kavak

PRESENTE


Compre en diciembre del 2024 un auto MG3 usado, llegando a mi casa se prendió el sensor del neumático, además venia un piquete en el parabrisas, cuando llame y envié fotos nadie me contesto, tuve que ir directamente y la atención fue pésima, ya que iba sin hora.... después me derivaron a mantenimiento que queda en san bernardo, me solucionaron el tema de los sensores los cuales ahora después de 1 mes volvieron a fallar y el parabrisa aun esta igual, ni siquiera me han llamado para arreglarlo y ya estamos en marzo, las veces que me han escrito es para decirme que aún no llega el parabrisas, después para pedirme mi dirección y de ahí nada más. Su atención es pésima, no los recomiendo para nada, pero cuando uno manda la solicitud para cotizar te llaman altiro, y las veces necesarias, pero para post venta o para solucionar un problema son lo peor.
Objetivo: Obtener una solucion Que me solucionen el problema del auto, el auto está prácticamente nuevo por ende no es nada tan terrible que ellos no puedan solucionar lo que pasa es son LA PEOR EMPRESA
Autor: B.P.
Publicado el Lunes, Marzo 3, 2025 - 15:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Resuelto Transferencia. Después de 6meses comprado y pagado el auto se logra transferir a mi nombre , después de haberlo inscrito a nombre de otra persona con crédito y el mismo día que lo compre yo , según ellos error pero no creo . Aún no responden por una compensación por daños y molestia causado , ya que se me ofreció con un solo dueño.
KAVAK para no recomendar, mala atención y sus canales todo lo derivan a un wsp y correos que nunca responden .

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No Resuelto A La Fecha El Vehículo Permanece En El Taller, Aún No Lo Han Reparado. Se demoran en realizar diagnóstico, solicitar los repuestos, la comunicación es muy pobre

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Resuelto Resuelto Parcialmente. Después de poner un reclamo formal en el Sernac, poner un reclamo en esta página, de insistir diariamente a través de la cuenta de Whatsapp de Kavak y de amenazarlos con demanda, logré que me devolvieran el monto total de la compra del auto. Cada vez que me comunicaba con ellos alargaban el plazo de la devolución, supongo que el propósito era que me cansara de hacerlo. Aún queda pendiente que me devuelvan el monto de la compra de bencina que realicé, no es mucho dinero pero no los voy a auspiciar con ni un peso después del engaño y de las semanas llenas de estrés que pasé.
Todo se maneja desde Argentina y el sistema está hecho para engañar a las personas. Venden autos en mal estado y luego evitan hacerse responsables. Esta empresa debe ser vigilada porque actúan al margen de la ley.

🙂 kavak - reintegro deposito

Resuelto Reintegro Completo. Reintegro completo

🙂 Kavak - Kavak no paga reintegro

Resuelto Resulto. Se hizo la devolución completa del dinero

🙁 Kavak - Transferencia vehículo

No Resuelto Sin Solución Aun. Se me envió la transferencia correspondiente a otro comprador, el que realizó compra con crédito por el mismo auto , con la misma fecha que compré yo.
Quedaron en entregar respuesta en 72 horas y ya han pasado