No devolución de reserva

El día 16/05/2025 , realicé la reserva de un vehículo en la sucursal kavak marathon de macul de la empresa /concesionaria kavak, con el fin de asegurar mi compra ya que me hicieron pagar $1. 000. 000 para retiro el día de hoy 17 el acuerdo se realizó con compromiso de ambas partes, quedando estipulado que el vehículo no sería vendido a otra persona. Hoy, 17/05 me presenté en la sucursal para concretar la compra y me informan que el vehículo fue vendido a otro cliente, sin previo aviso, y sin ofrecerme ninguna solución concreta. Esta situación es completamente irresponsable y negligente, considerando que yo cumplí con mi parte del acuerdo y necesitaba el vehículo con urgencia por motivos laborales. Me dejaron en el lugar sin respuesta ni alternativa, con una grave afectación a mi planificación personal y profesional. siento que se vulneraron mis derechos como consumidor y que hubo un incumplimiento claro del acuerdo de de apartado,