Mal servicio de preventa y confuso sistema de entrega

lamentablemente elegí Kavak para la compra de mi nuevo auto usado, de primera te atienden de excelencia, solo a partir de dejar la reserva hecha comienzan los problemas, el vendedor inicial se desliga de ti, ni siquiera esta autorizado a compartir su numero telefonico por las dudas que pudieran surgir en el tramite, luego te llaman desde Argentina, gestionando que deposites el saldo, pero cuando te envía el vouchers indicando el saldo, no te descuenta el deposito que hiciste por la reserva. Y ahí comienzan los problemas, nadie te contesta, solo los bots por WS, el saldo de la reserva va a una cuenta diferente de la que hiciste la reserva, una vez hecho ese deposito, solo te atienden por correos para gestionar la entrega y quedas supeditado a cuando ellos quieran contestarte. en fin te atienden mas de 5 personas en el proceso es muy impersonal la atención y nadie tiene un feedback continuo para que tu te sientas seguro.Si vas a la sucursal sin reserva no te atienden, me parece impresentable el sistema de venta que tienen, yo perdi mi reserva, (100 mil pesos), pero no voy a renunciar a que me la devuelvan.Felizmente desisti a tiempo de la compra, el domingo recién pasado compre en una automotora de las corrientes que existen en Santiago y el vendedor me acompaño en todo momento desde mostrar el vehículo hasta que me entrego las llaves, 2 horas me demore en el proceso, entre caminando sali en mi nuevo auto. 10/10.no recomiendo Kavak, por lo engorrosa que hacen la compra y si vas a vender y comprar, debe ser doblemente peor. Desilusionado totalmente del sistema que tienen. (no se en que momento la venta se despersonalizo, cuando lo principal en la venta es la atención personalizada, ni siquiera me hicieron seguimiento para depositar el saldo).