Aún No Se Soluciona
16 Junio, 2023 - 20:05
Cero respuesta de la empresa
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Fernando, Chile
- 01, Junio 2023
- Número: 971141
Cobro de dinero sin realizarce la venta
PRESENTE
Hoy 01/06/23 recargue 5000 a un celular prepago wom por medio de khipu lo cual se me descontó el dinero de mi cuenta corriente pero la recarga nunca se realizó. Adjunto imágenes que afirman lo que estoy reclamando
Objetivo:
Obtener una solucion
La devolución del dinero
Autor: P.G.
Publicado el Jueves, Junio 1, 2023 - 23:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Resumen Khipu:
Los principales motivos de reclamo son: cobro de dinero sin realizar la venta, descuento de dinero sin servicio, y pago realizado sin que se refleje en el destino. Estos tres motivos de reclamo representan el 100% de los casos. Esta tendencia es grave, ya que los clientes están siendo afectados económicamente sin recibir el servicio por el cual pagaron. Se recomienda a la administración de la empresa realizar una investigación exhaustiva para determinar la causa de estos problemas y tomar las medidas necesarias para solucionarlos.