Un pago no realizado

Asunto: Reclamo por transferencia de $52.444 no reflejadaEstimados Khipu:Me comunico con ustedes para presentar un reclamo respecto de una transferencia realizada el 21 de julio de 2026, por un monto de $52.444, destinada a KHIPU SpA.Realicé previamente el reclamo ante BancoEstado debido a que el monto no se vio reflejado en mi operación/pago. BancoEstado revisó la situación y, mediante respuesta de fecha 2 de septiembre de 2026, confirmó que la transferencia no presenta condición de error y que el abono sí fue efectuado al destino KHIPU SpA, en una cuenta de Banco Security.Por lo anterior, solicito a Khipu que revise sus registros y me informe qué ocurrió con estos $52.444, ya que el banco emisor confirma que el dinero fue correctamente abonado a Khipu.solicito además que, en caso de que el pago no pueda ser asociado a mi operación, se proceda a regularizar la situación o gestionar la devolución del dinero.Adjunto como respaldo la respuesta oficial entregada por BancoEstado, donde se confirma la realización del abono.agradezco que me entreguen una respuesta formal indicando el resultado de la revisión y el destino de los fondos.Monto: $52.444Fecha de transferencia: 21/07/2026Referencia BancoEstado: Requerimiento N.º 106680805-OPQuedo atenta a su respuesta.Saludos cordiales,Cristina Andrea Pérez Carrasco