Autor:

No Resuelto

11 Julio, 2022 - 11:19
Aun no me dan respuesta, solo me preguntan si lo he llevado a servicios técnicos autorizados cuando eso no es necesario, nunca presento pana, por lo cual el vehículo no debería fallar ya que es de uso domiciliario, kia se desliga de un problema mayor del que ni siquiera avisan a los consumidor
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 30, Junio 2022
  • Número: 904882
Sernac

Kia Chile

Obsolencia programada de modulo de direccion eps

SEÑORES kia chile

PRESENTE


El año 2017 adquirí un kia cerato, el cual al día de hoy solo tiene 51. 000 km, presenta falla de fabrica de obsolencia de dirección hidráulica, se llevo a varios mecánicos todos coincidieron en lo mismo, el problema, es que aun estoy pagando el vehiculó ya que se me facturo por 10. 500. 000 yo entregue un pie de aprox 4. 000. 000 y el crédito ya debería estar pagado pero aun me siguen cobrando, a estos e suma la falla de fabrica que hace que el sensor par del eps de la dirección del vehículo falle, costo de esa reparación es de 2. 500. 000, creo que es una *****a de parte de kia a sabiendas de que esto es una falla de fabrica y no dan los avisos a los clientes, existen múltiples reclamos por kia rio, sportage etc y en ningún caso kia se ha echo responsable de responder a esa falla. Por lo cual hago el reclamo via sernac, ya que también adjuntare un correo a kia en japón, indicando la falla que se esta percibiendo en los vehiculos, el mío esta como salió de la fabrica.no recomiendo A NADIE COMPRAR MARCA KIA, POR QUE TODOS SUS MDELOS O LA MAORIA DE KIA RIO 4Y 5, CERATO, SPORTAGE Y CARNIVALE, ESTAN CON FALLA DE FABRICA EN EL MODULO DE DIRECCION DEL EPS POR LO QUE AL FALLA LA DIRECCION CAMBIA DE ELECTRICA O HIDRAULIZA A MECANICA, PUDIENDO DAÑAR LA COMUNCA DE DIRECCION COMPLETA Y EL ARREGLO MAS O MENOS ESTA EN TRE LOS 2.500.000 Y LOS 3.000.000 CONSIDERANDO REPUESTO Y MANO DE OBRA, YA QUE ES MUY DIFICL PODER ENCONTRAR ELECTROMECANICOS.FALLA DE OBSOLENCIA PROGRAMADA EN ESTOS AUTOS PARA ASI PODER CAMBIARLOS EN 3 O 4 AÑOS.
Objetivo: Obtener una solucion QUE KIA SE HAGA RESPONSABLE POR LA FALLA PROVOCADA A PROPOSITO Y SE REPARE ESTA ESTAFA, YA QUE LAS PERSONAS NO COMPRAÑOS AUTOS PARA RENOVARLOS CADA 2 O 3 AÑOS, AUN ASI MI VEHICULO SOLO TIENE 51.000 KM DEL 2017 ESTA DE FABRICA, NUNCA CHOCADO NI CAMBIO DE NADA, NI DE BATERIA, POR LO QUE NO DEBERIA HABER FALLADO.
Autor: J.S.
Publicado el Jueves, Junio 30, 2022 - 22:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Kia Chile - Engaño venta auto defectuoso

Sernac No Resuelto No Hubo Respuesta De Kia - Indumotora. KIA - Indumotora no responde ni mis correos, ni mis mensajes por Instagram. Se desligaron completamente del problema. Tienen los antecedentes desde el 25 de octubre y nada, me dijeron que fui derivado al área encargada, y desde ahí nunc más un contacto. Una verdadera estafa.

Kia Chile - Repuestos pendientes,no cumplen con fecha de llegada

Sernac No Resuelto Sin Respuesta Positiva. No tienen fecha de entrega

Kia Chile - Falla de frenos

Sernac No Resuelto No Me Han Tomado En Cuenta. hace varios días les expuse mi caso sobre mi vehículo y aun no tengo ninguna información o por lo menos alguna seña de que están prestando atención a los problemas que esta generando el auto. Muy mala la atención de KIA es para no confiar nunca mas en ellos y no comprar mas vehículos ahí

Kia Chile - falla de fabricación del vehículo KIa Soluto nuevo

Sernac No Resuelto No Resuelto. Auto con detalles de puerta trasera lado derecho, vibración en una ventana delantera lado derecho y desalineacion. Tirando a la derecha y a la fecha aún no recibo una solución!

Kia Chile - Radio sin conección android auto

No Resuelto Solucionado. Cuando lo lleve a la mantencion de 15mil km, solicite la garantía por radio. Se actualizo el software y no resultó. Consecionario solicito cambio de radio
En una semana llegó, se cambió y tema solucionado ...gracias.

Kia Chile - Auto nuevo cuarta vez que falla el panel de control

No Resuelto En Espera De Que Llegue El Repuesto Del Panel. Me ofrecieron tomar la garantía de la marca y cambiar el panel del tablero. Estoy a la espera de que llegue al taller para que se pueda hacer el cambio.

Kia Chile - Compre repuesto 6 meses atrás y no llega

No Resuelto No Solucionado. A la fecha no ha pasado nada con este reclamo

Kia Chile - Reclamo Por Entrega De Vehiculo Rayado Y Muy Rayado Mientras Estuvo En Una Mantencion Por Garantia

Sernac No Resuelto Buenas Tardes, No He Tenido Ningun Tipo De Respuesta. Estimados hasta ahora no he tenido ninguna respuesta de KIA CHILE, Tendre que ingresar a el reclamo a el Sernac.

Kia Chile - ruido de aire en ventana

Sernac No Resuelto No Resuelto. nadie me ha llamado

Kia Chile Miranda Antofagasta - Ingreso a taller Miranda Antofagasta y desaparición de automovil

Resuelto Solucionado. Estimados:

Se comunicó la concecionaria y dio rápida solución al inconveniente. Según lo conversado con el director general la persona que me atendió nisiquiera era el encargado. Ojalá que este mal entendido no vuelva a ocurrir. Es importante la comunicación entre cliente y empresa lo cual no ocurrió oportunamente.
Lo bueno es que ya cuento con el vehículo.
Debo señalar que al tomar el reclamo Ariel Miranda (director general), lo canalizó inmediatamente entregando una pronta respuesta y compromiso.

Kia Chile - Venta engañosa

Sernac No Resuelto Sin Respuesta. Jamás recibimos respuesta por parte de kia.

Kia Chile - Obsolencia Programada De Modulo De Direccion Eps

Sernac No Resuelto No Resuelto. Aun no me dan respuesta, solo me preguntan si lo he llevado a servicios técnicos autorizados cuando eso no es necesario, nunca presento pana, por lo cual el vehículo no debería fallar ya que es de uso domiciliario, kia se desliga de un problema mayor del que ni siquiera avisan a los consumidor