Dejan botados en paradas a pasajeros con pasaje.

Viaje de Illapel a Santiago día 20 -02-23 me dejaron botado en la parada donde generalmente paran otras lineas paran si o si. mostré los pasajes para que se detuviera a las 05:20 el bus de kupos aún pasando despacio y no lo hizo después de 30 minutos caminando hacia el terminal a las 05:45 no tuve respuesta ,positiva pero de regreso hice el ejercicio, para sorpresa a la salida de santiago en calle Ecuador con Gral. Velásquez subió una pasajera asiento 54 pago 5 mil pesos bajándose en Llay Llay en la SHELL. sin ningún recibo o pasaje asumo que con mi asiento reservado pasó lo mismo y así con varios otros pasajeros en el camino sin pasajes reservados. tengo muchos mas detalles de mi viaje de regreso. acuso malas prácticas. mis boletos son 1638xxx-x y 1638450-57.creo que la empresa no me devolverá mi dinero.